[ 닥터스 ] 두피관리실 환불
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- 작성자 : 강우람
- 조회수 : 93회
- 작성일 : 13-08-16 11:08:47
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30회두피케어를 받는조건으로 160만원을 현찰로끊었습니다
하지만 사장이 관리가없고 서비스불만족 및 별효과가없어 환불요청을힌였는데 1회당가격은 더비싸서 회당 19만원 입니다 9회 ×19만원 과 세금수수료등 하니 160이넘어서 환불이 안된다고합니다
계약서에는 그런조건이 세세히 약정이 없고 저 또한 그런 상세한 설명은 못들었습니다 하지만계약서에는 자필로 환불이 받지않겠음과 제서명이 기필햇습니다 이계약이 유효산건지 궁금하네요 소비자라면 환불은 제 권리인데 환불이 안된다는 서약이 성립되는지 궁금합니다
하지만 사장이 관리가없고 서비스불만족 및 별효과가없어 환불요청을힌였는데 1회당가격은 더비싸서 회당 19만원 입니다 9회 ×19만원 과 세금수수료등 하니 160이넘어서 환불이 안된다고합니다
계약서에는 그런조건이 세세히 약정이 없고 저 또한 그런 상세한 설명은 못들었습니다 하지만계약서에는 자필로 환불이 받지않겠음과 제서명이 기필햇습니다 이계약이 유효산건지 궁금하네요 소비자라면 환불은 제 권리인데 환불이 안된다는 서약이 성립되는지 궁금합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 피부미용업에 의하면 소비자의 귀책사유로 인한 계약 해지로 개시일 이후엔 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 공제 후 환급받을 수 있다 정하고있습니다. 다만 당사자간의 약정이 있는 경우는 당사자 개별약정이 우선하므로 계약해지 및 환급이 어려울수 있습니다. 더운 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.