롯데닷컴 이런씩으로 물건을 팔아도 되나요 > 소비자 상담 게시판

제가 몇일전에 물건을 샀는데 물건을 다른물건을 보내주더라구요.그것도 일주일이나 기다렸습니다.  반품하고싶은 마음 굴뚝같았지만  인터넷쇼핑몰이 오늘 가격이 다르고  내일이 가격이 다른터라 그물건을 사기위해 자주 들여다 봐 왔고 그날따라 저렴하게 나왔더라구요.... 그래서  기다린시간이 아까워 교환요청  했습니다. 또 일주일을 기다려도 소식이 없길래  고객센터에 문의 해보니 판매자와 연락을 해보라는 거였어요 자기네들은 분명 그물건을 포장했고 택배로 보냈다고 하면서 이러쿵 저러쿵..... 소비자 입장에서는 그런말 들을필요도 없거니와 소비자입장에서는 물건이 주문한 물건이랑 맞는지 아닌지만 알면되는건데!  하물며 롯데닷컴측에서 안팔리는 물건을 보내놓구선 거짓말을 하는건지 누가 압니까!!!  맞교환 해준다고 합니다. 상품이 인가상품이다보니 많이 기다려야 된다고 하네요......  또 며칠을 기다리고 문자 한통이 옵니다.  배송불가안내 !!!
주문하신 상품은 준비가 어려워 발송이 불가한 상태라는 문자딱 한통 오더니
인터넷 사이트에 보니 주문취소해라고 자기들 멋대로 그럽니다. ㅎ
문자받고나서 꼭 뒷통수 한방맞은 느낌이랄까.........어디  하소연 할때도 없고 꼭 바보가 된느낌이였어요
그 물건 아직 롯데닷컴에서 팔고있습니다.  제가 구입할때보다 높은가격으로
지금 시즌이다 보니 없어서 못파는것 같습니다. 제품이 없어서 못준다기 보다
제가 구입했던 가격으로 못준다는 의미인것 같은데...왜 물건이 있으면서 줄수가 없는것이죠??
제가 구입한날은 그가격으로 팔았는데... 배송상 시간이 많이흘렀고 지금은 가격이 많이 오른상태에서
단지 그때 제가 구입했던 가격이 지금현재랑 다르다고 해서 배송불가 하다고 하면
누가 믿고 이 롯데 닷컴을 이용하겠습니까!!!
지금 물건을 못 구입하게된것도 화가나는 일이지만  지금 그물건을 구입하기위해 제가 소비한 시간들이며
공은 누가 책임지는겁니까???  저뿐만 아니라 많은 사람들이 지금 사기아닌 사기를 롯데닷컴측으로 부터
당하고 있습니다.  저는 보상을 꼭 바라고 이글을 쓰는것은 아닙니다.
하지만 앞으로 어이없이 당하는 사람들이 없도록하는 바램으로 이글을 씁니다.