[ ] 돈을 안돌주네요
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- 작성자 : 김정훈
- 조회수 : 801회
- 작성일 : 12-03-27 16:05:09
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안녕하세요
제가 2010년10월16일 옷을 구입 했습니다
옷을 많이 구입을 했습니다 금액이 437,000원 입니다
그래서 제가 몇개을 구입을하고 몇개을 환불을 했습니다
근데 그쪽에서 환불이 안되시구요 적립금으로 돌려주겟다고 했습니다
제가 현금으로 주세요라고 했습니다
옷을 많이 구입을 했다고 금액이 너무 많아서 현금으로 못 주겟다고 했습니다
이거 어떻게 해야 되는지?? 너무 답답 합니다ㅜㅜ
적립금이 233,000원이 적립금이 있습니다
옷 사이트가 http://1644.ezsa.co.kr/main.asp 여기 입니다
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근데 그쪽에서 환불이 안되시구요 적립금으로 돌려주겟다고 했습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 구매하신 물품의 반품을 환불이 아닌 적립금으로 예치한다하니 난감하시리라 생각합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.