[ 타미힐피거(롯데닷컴 ] 문의
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- 작성자 : 하미영
- 조회수 : 84회
- 작성일 : 13-10-01 17:47:37
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타미힐피거 구두반품건으로 글올렸었는데요..오늘 타미힐피거 매장에서 전화가왔는데요..매장측에서 롯데닷컴쪽에 제가 보낸 구두착용사진을 보내달라고 했더니 보내준다고 하면서 차일피일 미루고 보내지않고있어서
처리가 지연되고 있다고 하네요.. 제가 롯데닷컴측에 전화했을때는 사진없다고 했으면서 매장측에서 요구하니까 사진을보내준다고 한 모양이네요.. 타미힐 피거 매장측 담당자말로는 이제 전화도 안받는다고하네요..
제가 롯데닷컴쪽에 전화를 해보니 담당자가 아니라 잘모른다고하면서 담당자에게 전화를 드리도록 한다는 말뿐입니다.. 담당자는 고객 만족팀 배준호씨라는것만알뿐 연락처는 안가르쳐줘서 알아볼방법이 없네요..
심의올리기로한게 추석전인데 아직도 일을 이런식으로 처리한다는게 너무 화가 나네요..심의올리면 또 한달이라는 기간을 기다려야할거같은데 이런식으로밖에 해결방법이 없는건가요?
처리가 지연되고 있다고 하네요.. 제가 롯데닷컴측에 전화했을때는 사진없다고 했으면서 매장측에서 요구하니까 사진을보내준다고 한 모양이네요.. 타미힐 피거 매장측 담당자말로는 이제 전화도 안받는다고하네요..
제가 롯데닷컴쪽에 전화를 해보니 담당자가 아니라 잘모른다고하면서 담당자에게 전화를 드리도록 한다는 말뿐입니다.. 담당자는 고객 만족팀 배준호씨라는것만알뿐 연락처는 안가르쳐줘서 알아볼방법이 없네요..
심의올리기로한게 추석전인데 아직도 일을 이런식으로 처리한다는게 너무 화가 나네요..심의올리면 또 한달이라는 기간을 기다려야할거같은데 이런식으로밖에 해결방법이 없는건가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보글 이전 제보내용 참고하여 해당업체에 전달해드리고 다시 한번 해결을 촉구하겠습니다. 건강한 저녁 시간 되세요.