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[ 미산가구공단 ] 억울해요

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  • 작성자 : 신지영
  • 조회수 : 56회
  • 작성일 : 13-10-01 11:11:51

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이틀전 침대를미산가구공단에가서.백반원이란큰돈을주고구매를하였습니다

매트리스위에침대패드를깔고.자고일어나면이불이반이상이.한쪽으로몰아져있더라구요.

그래서잠을잘못자나싶어.신랑과자리를바꾸어자보기도하고.이불이잘못됐나싶어

바꾸기도해보았지만.똑같은방향으로이불이넘어가있더라구요.

아침마다이불을다시펴고다시깔아야하는불편이생기더라구요.

이틀밖에안되었는데.매트리스를교환해달라고요청을하였는데도.

안된다.매트리스문제가아니다.반복된말만되풀이할뿐.

어떤조치도해주지않더라구요.

고발하던지맘대로하라면서..

어떤제품이던일주일안에교환할수있는거아닌가요?

전편해야하는잠자리가.지금너무불편을느끼는데..

어떤방법이없을까요..

너무너무..답답하고억울해요..

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 다만 물품의 하자로 인한 경우에는 소비자분쟁해결기준에 의하여 수리, 교환, 환급 등의 순서로 보상 가능하다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.

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