[ 힘내라농가 ] 썩은 과일이 왔는데 환불을 안해줍니다
페이지 정보
- 작성자 : 이현정
- 조회수 : 86회
- 작성일 : 25-06-18 18:16:49
본문
5월15일 사전예약으로 복숭아 구입했습니다.
6월16일에 받았구요
총 12개 중 6개가 썩은 상태로 왔습니다.
업체측에서는 50%만 환불이 가능하다는데 이해가 되지 않습니다.
썩은 과일은 소비자가 직접 처리하고 썩은
과일을 제돈 주고 사먹는다는게 말이 되지 않습니다.
그리고 홈페이지에는 전화번호가 기입되어 있지만 통화연결을 일부로 하지 않습니다.
6월16일에 받았구요
총 12개 중 6개가 썩은 상태로 왔습니다.
업체측에서는 50%만 환불이 가능하다는데 이해가 되지 않습니다.
썩은 과일은 소비자가 직접 처리하고 썩은
과일을 제돈 주고 사먹는다는게 말이 되지 않습니다.
그리고 홈페이지에는 전화번호가 기입되어 있지만 통화연결을 일부로 하지 않습니다.
첨부파일
- IMG_9659.jpeg (267.3K) DATE : 2025-06-18 18:16:49
- 이전글환불 미처리 25.06.18
- 다음글득근파티 통가슴살 30개 . 통 으로 표기된 가슴살이 반씩 잘려왔어요 25.06.18
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.