냉장보관해도 변질된다는 정식품 두유와 개념없는 CS직원들 > 소비자 상담 게시판

6월 30일날 홈플러스에서 물건 배송받아 다음날 개봉해서 19도 냉장보관 해오면서 먹고있었습니다

각각 유통기한이 2013.12.18일과 2013.12.03일이었는데 쭉 먹고있다가 1개는 멀쩡한데 1개가 상했더라고요 냉장보관한게 왜 상하지 하면서 정식품에다가 전화했더니 물어볼때도 냉장보관했는데 왜 상하는지 궁금하다고 말했더니

대뜸 미개봉에서 냉장보관했냐 어떻게 했냐 꼬치꼬치 캐묻더니
두유는 유통기한이랑 상관없이 냉장보관해도 변질된답디다 그러더니 여자직원이 저랑 말이 안통하더니
누구 봐꿔준다고 말도 없이 남자분 바꿔주더니 두유 2주 넘었다고 당연히 냉장보관 변질된다고 저를 무식한 유통기한 모르는 고객으로 만들더라고요?

제조업체나 유통업체 또는 영양학과 관련과에 관련되지 않은 일반적인 소비자가 유통기한하면 그 기간내에서 먹어도 되겠구나 하고 먹는게 아닐까요?

저한테 무조건 그 두유에 분명히 "유통기한 이내라도 일단 개봉한 제품은 변질되기 쉬우므로 반드시 냉장보관하시고 빠른 시일내에 드시기 바랍니다"라고 적혀있다고 무조건 제 잘못이라네요?

처음부터 제가 궁금한것에 대한 답을 주려고 하지않고 무조건 제탓으로 돌리려는 태도와 믿고 구입한 정식품 베지밀에 신뢰가 깨지네요 믿고 먹을수 있는게 도대체 뭘까요?

생각하면 할수록 화가 나는게 유통기한에 대해 소비기한이라도 적던가 법적으로 소비기한 써놔야하는거 아닌가요?


1차 정식품과 통화 일시: 2013.7.13일 토요일 오전 11시 55분