[ 정마담 ] 환불 .. 반품
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- 작성자 : 서대인
- 조회수 : 850회
- 작성일 : 25-11-05 13:44:39
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10월31일A라는 물건을 반품시켰고
3일후11월5일 다른상품을 2가지주문했는데
A라는 물거네 오염이 묻어와서 반품안된다고 하기래 그럴랪다 물건 반품다이 사진 동영상을 보여달라고 하고 새주문상품은 당일발송 살수있게 해달라고했습니다 . 금액도 다지불했구요
반품상풍고 새로 주문한상품은 금액을 지불한거기때문에 엄연히 다른 주문인데 반품상품을 먼저 해결해야 새상품을 보낼수있다고 말하더라구요
난 옷을 급히 받아야 하기때문에 당일 주문 한거 먼저 보내달라고했는데 3시간후 제가 연락이 안됐다는 이후로 당일주문은 불가할거같다고 하더라구요
그래서 내가 화를 내면서 애기하니깐 전화를 팍 끈더니
톡으로 말하라고 하고 상담시간 종료 됐으니 물건은 반품건 어너 처리하고 새로 주문한거를 보내주겠다는데 이건 분명 물건을 몇일사이라 따로 주문한거라 엄연히틀린데 같이 묶어서 해결하려고 하는거에요
어이가 업서 화가 많이 나있었거든요
당일발송한11월5일 물건에 대한 새로운주문 먼저 발송해야되는거고반품건은은반풍건대로 진행되어야하는데
상다미간종료 됐다고 물건은 하루늦은 다음날 보내준다고 하고 원지않으면 취소하라고 하고
자기들멋대로 고객이 요구한대로 안되고
자기들사굎은대로하고 상담도 종로되고
내가 환불 해다라고 했는데 아직도 환불 안됐습니다
취소하라고 갑자기 그러는거에요
주문당시 당일주문이라 주문했다 가
치마가 생각해보니 짧을거같아 치마만 바로취소하고 다른 치마로 주문했는데 치마가 당일주문이아니라 며칠 기다려야한다고 하길래
그럼 당일 바로되는거 먼저 보내다라고하니깐
7만원 미만이라 배송비들어간다고 하길래 금애글 7 만원에 맞줄테니 오늘 발송해다라고 하고
7만원에 맞춰 주문했습니다
3일후11월5일 다른상품을 2가지주문했는데
A라는 물거네 오염이 묻어와서 반품안된다고 하기래 그럴랪다 물건 반품다이 사진 동영상을 보여달라고 하고 새주문상품은 당일발송 살수있게 해달라고했습니다 . 금액도 다지불했구요
반품상풍고 새로 주문한상품은 금액을 지불한거기때문에 엄연히 다른 주문인데 반품상품을 먼저 해결해야 새상품을 보낼수있다고 말하더라구요
난 옷을 급히 받아야 하기때문에 당일 주문 한거 먼저 보내달라고했는데 3시간후 제가 연락이 안됐다는 이후로 당일주문은 불가할거같다고 하더라구요
그래서 내가 화를 내면서 애기하니깐 전화를 팍 끈더니
톡으로 말하라고 하고 상담시간 종료 됐으니 물건은 반품건 어너 처리하고 새로 주문한거를 보내주겠다는데 이건 분명 물건을 몇일사이라 따로 주문한거라 엄연히틀린데 같이 묶어서 해결하려고 하는거에요
어이가 업서 화가 많이 나있었거든요
당일발송한11월5일 물건에 대한 새로운주문 먼저 발송해야되는거고반품건은은반풍건대로 진행되어야하는데
상다미간종료 됐다고 물건은 하루늦은 다음날 보내준다고 하고 원지않으면 취소하라고 하고
자기들멋대로 고객이 요구한대로 안되고
자기들사굎은대로하고 상담도 종로되고
내가 환불 해다라고 했는데 아직도 환불 안됐습니다
취소하라고 갑자기 그러는거에요
주문당시 당일주문이라 주문했다 가
치마가 생각해보니 짧을거같아 치마만 바로취소하고 다른 치마로 주문했는데 치마가 당일주문이아니라 며칠 기다려야한다고 하길래
그럼 당일 바로되는거 먼저 보내다라고하니깐
7만원 미만이라 배송비들어간다고 하길래 금애글 7 만원에 맞줄테니 오늘 발송해다라고 하고
7만원에 맞춰 주문했습니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일계속해서 환불처리 지연되거나 연락이 되지않는경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.