[ 위메이드 ] 환불조치건
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- 작성자 : 전요한
- 조회수 : 570회
- 작성일 : 25-03-04 22:10:33
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기존 게임 과금한것을 환불하려고 신청하였으나 계정 악이용자라고 계정 정지먹이고 환불도 안해줍니다.
현제 게임에 버그 핵 그리고 서버불안정으로 접속도못하고해서 환불신청했으나 안해주네요 고객을 범죄자취급하면서요. 구글에도 환불조치신청했으나 깨작 깨작 싼것들만해주네요. 고객이 게임을 해야되는 경쟁 모바일게임인데 돈은 돈대로쓰고 게임사 문제로 버그 핵 서버접속오류등 문제을 일으키고나서 배째라는 형식에 고발하게됬습니다. 증거자료는 유트브에 철철 흘러넘치니 필요서류얘기해주시면 준비하겠습니다.
현제 게임에 버그 핵 그리고 서버불안정으로 접속도못하고해서 환불신청했으나 안해주네요 고객을 범죄자취급하면서요. 구글에도 환불조치신청했으나 깨작 깨작 싼것들만해주네요. 고객이 게임을 해야되는 경쟁 모바일게임인데 돈은 돈대로쓰고 게임사 문제로 버그 핵 서버접속오류등 문제을 일으키고나서 배째라는 형식에 고발하게됬습니다. 증거자료는 유트브에 철철 흘러넘치니 필요서류얘기해주시면 준비하겠습니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일이용제한조치가 합법 또는 불법이냐를 논하는 것이 아니라 이용제한조치가 이용약관에 맞게 이루어졌는가라는 문제를 논하여야 할 것입니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 게임 계정은 소비자가 해당 사업자의 게임서비스를 이용하기 위하여 약관에 동의 후 체결한 계약이므로, 계약은 이용약관 및 운영정책에 따라 이행되어야 할 것이며 만약, 해당 약관이 부당하다고 생각되는 경우엔 공정거래위원회에 약관심사를 통하여 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.