[ ] 일월 전기 매트 구입후
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- 작성자 : 나병후
- 조회수 : 642회
- 작성일 : 12-11-26 14:42:34
본문
티켓몬스터 라는 사이트에서 일월 전기 매트를 구입했습니다.
구매는 10월 23일에 구매를 하고 25일에 수령했습니다.
문제 없이 잘사용 하나 싶었는데.. 11월 24일에 전기매트가 안되서
오늘 11월 26일 오늘 전화를 해서 매트가 고장나서 추워죽겠다고 이거 빨리 교환이나 환불 해달라고
요청하니 1달 사용했다고 자기네랑은 상관없다고 일월에 전화해서 AS 받으로고 하는데..
이게 원래 한달 됐다고 교환이나 환불 안되나요????
진짜 억울합니다. 요세 날씨도 춥고 빨리 해결해서 장판 틀고자야됩니다.
AS 받으려면 너무 오래걸린답니다.. 어찌해야되나요 이걸...
불이났어도 책임을 떠넘겼을까요??그쪽에선??? 10일에서 15일 사이에 고장 확인 다되니 15일전에
고장났으면 교환 환불 이 되고 1달이 됏기때문에 교환 환불이 안된다는게... 이해가 안갑니다....
http://www.ticketmonster.co.kr/deal/6905601 <<요기에서 구입했습니다.
구매는 10월 23일에 구매를 하고 25일에 수령했습니다.
문제 없이 잘사용 하나 싶었는데.. 11월 24일에 전기매트가 안되서
오늘 11월 26일 오늘 전화를 해서 매트가 고장나서 추워죽겠다고 이거 빨리 교환이나 환불 해달라고
요청하니 1달 사용했다고 자기네랑은 상관없다고 일월에 전화해서 AS 받으로고 하는데..
이게 원래 한달 됐다고 교환이나 환불 안되나요????
진짜 억울합니다. 요세 날씨도 춥고 빨리 해결해서 장판 틀고자야됩니다.
AS 받으려면 너무 오래걸린답니다.. 어찌해야되나요 이걸...
불이났어도 책임을 떠넘겼을까요??그쪽에선??? 10일에서 15일 사이에 고장 확인 다되니 15일전에
고장났으면 교환 환불 이 되고 1달이 됏기때문에 교환 환불이 안된다는게... 이해가 안갑니다....
http://www.ticketmonster.co.kr/deal/6905601 <<요기에서 구입했습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입 후 사용하시던 매트의 하자로 많은 불편이 있으시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 또한 보증기간 안에 제품 하자시 무상수리-교환-환불의 순서로 진행이 됩니다. 건강한 하루 되세요.