[ (주)리퍼미 ] 쇼파와 식탁의자 구매
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- 작성자 : 김선
- 조회수 : 1,019회
- 작성일 : 26-03-19 14:36:59
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25년 10월19일에 고양가국박람회에서 쇼파와 식탁의자를 구매하였으나 아직도 제품을 받지못하였습니다 출고가 길어진다 중국에서 배가 안들어온다
3월부터는 통관이 안되어 기다리는중이라며 미루고있고 사정이 있다하니 기다렸고 더이상 기다릴수없다 환불요청을 하였습니다 그러나 확인중이라며 또 미루고있네요
카드회사에 환불요청하니 판매처에서 취소요청을 해야한다합니다
3월부터는 통관이 안되어 기다리는중이라며 미루고있고 사정이 있다하니 기다렸고 더이상 기다릴수없다 환불요청을 하였습니다 그러나 확인중이라며 또 미루고있네요
카드회사에 환불요청하니 판매처에서 취소요청을 해야한다합니다
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담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.