[ 신세계몰 ] 선글라스 구입후 반품요청 하였으나 환불이 안된다고 함
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- 작성자 : 명노성
- 조회수 : 467회
- 작성일 : 13-09-04 16:23:27
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신세계몰에서 선글라스 구입후 사이즈가 너무 작아 8/26일에 반품처리함
8/27일 문자로 제품하자 있으므로 환불처리 안됨 이렇게 왔습니다...
바로 1588-4249 고객센타로 전화해서 무슨 하자가 있냐고 하자 업체하고 통화해보고 연락 준다고 하였음
8/28일까지 연락이 없어서 다시 고객센타로 전화함. 신세계몰 업체랑 전화연결이 안되서 확인하기 어렵다고함. 확인하고 연락주기로함 8/30일까지 연락이 없어서 고객센타로 다시 전화함 계속 업체랑 연락이 안된다고함. 9/5일 다시연락함 금일 업체에서 선글라스테에 기스가 있어 환불해주기 어렵다고함.
반품한 제품을 받고 10일이나 있다 전화해서 제품에 하자가 있어 환불해주기 어렵다는게 이해가안감.
반품당시 한번 써보고 사이즈가 작아서 반품했는데 10일나 지나서 제품에 하자가 있다는게 말이 안됩니다.
8/27일 문자로 제품하자 있으므로 환불처리 안됨 이렇게 왔습니다...
바로 1588-4249 고객센타로 전화해서 무슨 하자가 있냐고 하자 업체하고 통화해보고 연락 준다고 하였음
8/28일까지 연락이 없어서 다시 고객센타로 전화함. 신세계몰 업체랑 전화연결이 안되서 확인하기 어렵다고함. 확인하고 연락주기로함 8/30일까지 연락이 없어서 고객센타로 다시 전화함 계속 업체랑 연락이 안된다고함. 9/5일 다시연락함 금일 업체에서 선글라스테에 기스가 있어 환불해주기 어렵다고함.
반품한 제품을 받고 10일이나 있다 전화해서 제품에 하자가 있어 환불해주기 어렵다는게 이해가안감.
반품당시 한번 써보고 사이즈가 작아서 반품했는데 10일나 지나서 제품에 하자가 있다는게 말이 안됩니다.
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