[ 네이버쇼핑 ] 제품에 분리되는 양쪽 색상이 달라 다른 제품으로 교환요청했으나 가격이싼거라 환불만해준다고함
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- 작성자 : 고성규
- 조회수 : 853회
- 작성일 : 26-01-13 18:21:29
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2026년 1월 12일 오전 2시5분에 네이버쇼핑 블랙마켓 업체에 제품명 앵글1포어그립외 3개를 76,900원에 구매했고 다음날인 13일 오후에 택배를 받아서 제품을 확인하는 과정에서 앵글1포어그립에 분리된 상태에서 양쪽에 색상이 동일하지 않고 색상이 틀려 업체에 전화후 제품에 사진을 찍어 보냈고 업체측 담당자도 색상이 다르다는것을 인정했고 제가교환을 요청했으나 업체측에서 일방적으로 저가제품이니 교환은 안되고 환불만 해준다고 합니다
재고가 있는것 까지 확인했고 재고에 색상이 틀린지 검수 확인하고 교환으로 해달라고도 했으나 제품상태를 확인해줄수 없고 왕복택배비를 거론하며 저가제품이니 그냥쓰던지 환불만해준다고함
업체담당자와통화내용도 있습니다
제가 원하는건 재고가 있는데 제품불량에 대한 검수와 교환입니다
업체 전화번호는 070-8870-1752 와 010-7778-1752입니다
재고가 있는것 까지 확인했고 재고에 색상이 틀린지 검수 확인하고 교환으로 해달라고도 했으나 제품상태를 확인해줄수 없고 왕복택배비를 거론하며 저가제품이니 그냥쓰던지 환불만해준다고함
업체담당자와통화내용도 있습니다
제가 원하는건 재고가 있는데 제품불량에 대한 검수와 교환입니다
업체 전화번호는 070-8870-1752 와 010-7778-1752입니다
첨부파일
- 1768296073373.jpg (2.7M) DATE : 2026-01-13 18:21:29
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.