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[ 쿠팡 ] 사과 품질불만 환불거부

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  • 작성자 : 한성현
  • 조회수 : 895회
  • 작성일 : 25-09-10 15:10:56

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9월2일 5키로 3만2천원가량의 사과를 구매하였으나  상품가치가 없는 사과를 받아 먹을수 없어 환불 요구 하였으나 환불 불가 하다는 통보 받음
쿠팡 측에서는 판매자가 쿠팡이아니라 판매자와 직접 해결하라고 함 하지만 판매자와  연락이 연결되지 않음
저뿐만 아니라 많은 소비자가 피해를 봄

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 제보 관련하여서는 법률적인 조언이 필요하신 경우로 판단되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.

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