[ 삼성전자&cj오쇼핑 ] 에어컨구입후 설치불량
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- 작성자 : 김현숙
- 조회수 : 95회
- 작성일 : 13-06-14 11:21:58
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제가 삼성스마트큐에어컨 스탠드형을 cj오쇼핑에서 구입하였으며
거실에 있는 벽걸이 에어컨을 방으로 옮겨달아달라고 삼성전자본사에 접수를 하였습니다
6월6일 에어컨 설치를 하러 삼성전자대행업체에서 왔습니다
아침 10시30분전에 온다더니 11시30분에 왔으며
그시간부터 설치를 시작하여 6시30분에 끝났다고 근데 스탠드형 리모콘을 안갖고왔다고
늦어도 6월9일까지 가져다 주신다고 하였습니다
또한 방으로 옮겨주신 벽걸이 에어컨은 머리쪽에 달으면 떨어질 위험성이 있으므로
발쪽으로 달아주신다고하셨고 저희도 흔쾌히 그러라고 했으며
설치시간이 길어져서 잠시 자리를 비운사이 머리쪽에 달아놓으셨더라구요
그리고 저희가 6월8일부터 수십번의 전화와 문자를 보냈으나 기사분은 6월11일까지 연락이되지 않았고
어쩔수없이 삼성전자본사로 전화를 해서 엔지니어를 보내달라고요청을했고
삼성전자 본사에서 직원분이 13일에 오셨는데 초기 설치하신분 작업한걸 보더니 이게웬일이냐고~
거실벽 구멍을 바람이 들어오도록 크게 뚫어놓고 벽지도 찢어먹었고
가스도 샌다고 에어컨 리모콘만 들고왔는데 절대 사용하지 말라고 하십니다
그리하여 전 아침부터 cj오쇼핑에 이걸 어떡하냐고 물었고 cj오쇼핑 측에서는
에어컨이 삼성꺼니 삼성전자로 전화해서 얘기하라고 하시고
삼성전자로 전화해서 얘기를 하니 cj오쇼핑에서 샀으니 cj오쇼핑으로 전화를 하라고합니다
저는 지금 에어컨을 거실에 갖다놓고 방에는 머리맡에 달아놔서 불안해서 거실나와서 자고있고
거실에서 자도 에어컨만 있고 사용도 못한채 설치비도 내고 에어컨값도 돈만내고 있습니다
설치가 완료 되지도 않았고 서로 이렇게 미루는데 저흰 어떻게해야하나요?
원만한 처리부탁드립니다
거실에 있는 벽걸이 에어컨을 방으로 옮겨달아달라고 삼성전자본사에 접수를 하였습니다
6월6일 에어컨 설치를 하러 삼성전자대행업체에서 왔습니다
아침 10시30분전에 온다더니 11시30분에 왔으며
그시간부터 설치를 시작하여 6시30분에 끝났다고 근데 스탠드형 리모콘을 안갖고왔다고
늦어도 6월9일까지 가져다 주신다고 하였습니다
또한 방으로 옮겨주신 벽걸이 에어컨은 머리쪽에 달으면 떨어질 위험성이 있으므로
발쪽으로 달아주신다고하셨고 저희도 흔쾌히 그러라고 했으며
설치시간이 길어져서 잠시 자리를 비운사이 머리쪽에 달아놓으셨더라구요
그리고 저희가 6월8일부터 수십번의 전화와 문자를 보냈으나 기사분은 6월11일까지 연락이되지 않았고
어쩔수없이 삼성전자본사로 전화를 해서 엔지니어를 보내달라고요청을했고
삼성전자 본사에서 직원분이 13일에 오셨는데 초기 설치하신분 작업한걸 보더니 이게웬일이냐고~
거실벽 구멍을 바람이 들어오도록 크게 뚫어놓고 벽지도 찢어먹었고
가스도 샌다고 에어컨 리모콘만 들고왔는데 절대 사용하지 말라고 하십니다
그리하여 전 아침부터 cj오쇼핑에 이걸 어떡하냐고 물었고 cj오쇼핑 측에서는
에어컨이 삼성꺼니 삼성전자로 전화해서 얘기하라고 하시고
삼성전자로 전화해서 얘기를 하니 cj오쇼핑에서 샀으니 cj오쇼핑으로 전화를 하라고합니다
저는 지금 에어컨을 거실에 갖다놓고 방에는 머리맡에 달아놔서 불안해서 거실나와서 자고있고
거실에서 자도 에어컨만 있고 사용도 못한채 설치비도 내고 에어컨값도 돈만내고 있습니다
설치가 완료 되지도 않았고 서로 이렇게 미루는데 저흰 어떻게해야하나요?
원만한 처리부탁드립니다
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