장식장반품 환불건 > 소비자 상담 게시판

[ 젠아이가구 동서가구 ] 장식장반품 환불건

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작성자 : 강동기
조회수 : 529회
작성일 : 13-04-09 09:42:50

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4월9일 제품집에 배달시 물건 하자 (흠집.도색다름) 가구점에전화하고 배달기사동의하에 반품
4월10일 가구점에가서 10만원가계약금 환불거부
젠아이가구 동서가구 신범일직영점(T.646-3812. 부산시 동구 좌천동가구거리입니다)

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 가구점에서 구입하진 제품의 하자로 반송후 환불을 거부하고 있어 화가나시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에서는 가구류(침대) 제품구입 후 10일이내 발생한 불량 하자에 대해서는 제품교환 또는 구입가환급이며 제보자님께서는 구두나 전화로 환불을 요청하지마시고 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바랍니다. 편안한 하루 되세요.

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