[ 쿠팡 ] 드라이버 깨졌는데 A/S 및 환불 거부
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- 작성자 : 이동필
- 조회수 : 630회
- 작성일 : 25-11-21 19:21:04
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25년 6월 25일 핑드라이버를 쿠팡에서 병행 제품을 주문하여 4개월 정도 사용하다 윗부분이 깨져 쿠팡 고객센터에 문의하여 판매대리점과 연락을 시도 하려고 하였으나, 판매대리점이 사업폐쇄를 하여 A/S 및 환불이 어렵다고 통보받았습니다. 제품을 정상사용하다 하자가 났고 판매대리점과는 연락이 안되니 판매사인 쿠팡에서 책임을 져 달라고 수차례 요청하였으나 거절 당했습니다. 내가 잘 못 사용한것도 아니고 너무 억울하여 동 건 고발하게 되었습니다
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- 20251103_160505.jpg (2.4M) DATE : 2025-11-21 19:21:04
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당제품 불량으로 사용에 어려움 많으시겠습니다.
소비자분쟁해결기준에 의거 스포츠용품 구입 후 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요하는 경우 구입 후 3개월 이내, 기타 스포츠용품(장갑, 구두)의 경우 구입 후 6개월 이내에 한해 제품을 교환하거나 구입가를 환급요구가 가능하다 정하고있습니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.