[ 삼성 ] 폴더 휴대폰이라고 수모를 당함
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- 작성자 : 박흥식
- 조회수 : 119회
- 작성일 : 13-08-19 14:43:15
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2013.8.11(일) 계곡에 놀러갔다 반바지차림에 잠시 계곡에 주저앉아 바로 일어났는데 핸드폰에 물이 묻어
닦았지만 액정화면이 안되고 수신은 되는 상태로 월요일 충주삼성서비스센터에 맡기고 오후에 노영성기사가
세척되었고 잘작동된다고 하여 서비스료 9,000원 지불하고 8월 18일 오후까지 사용했는데 갑자기 오후부터
또 액정화면이 미작동되어 일요일이라 서비스센터상담 1588-3366으로 접수했더니 월요일 9시경 노영성기사한테 알려 전화를 준다고 기다렸으나 연락이 없어 직접 택시를타고 서비스센터로가서 노영성 기사한테 갔더니 건조를 한번 더 시켜본다며 건조기에 10분 넣고 기다리라해서 사람들도 많코 일도바빠 나중에 다시온다고하고 약1시간후 갔더니 세척부분은 이상이없고 액정화면쪽이 나간것 같다며 새것으로 교체를 요구 아차피 오래되고 스마트폰으로 바꾸려는 상태로 다시한번 잘 고쳐달라고 중고품이라도 있으면 교체 부탁하고 사무실오와서 일하다 오후 2시경 전화를 했더니 액정 화면 고장났다는 소리와 중고품은 없다며 원론적인 얘기만하여 국내굴지의 삼성이 폴터액정중고부품이 없다니 말이되느냐하자 찾아봐도 없다고말하여 또 다시 바로 안찾아 갈테니 중고부품이라도 다시한번 찾아봐달라며 간청을 하고 전화번호를 알려주고 연락해달라고 한 상태인데 그 기사 현재까지 태도로보아 무성의하게 또 없다고 할 것 이 예견됨,, 정말 머리 뚜껑 열리기 일보직전이며 일요일 고장으로 수신이 안되 바상근무 문자도 못보아 낭패를 당했고 시간적 정신적 피해가 이루말 할 수 없슴니다.
수리가 안되면 기존 9,000원 서비스료 환불하여야하며 정신적,시간적 피해보상을 정식 요구 하는 바 입니다.
이런 작은것이라고 무시하고 넘어간다면 청화대나 국민권익위원회에 정식 신문고에 접수 할 예정 입니다.
즉시 개선 내지는 답변 부탁 드립니다.
닦았지만 액정화면이 안되고 수신은 되는 상태로 월요일 충주삼성서비스센터에 맡기고 오후에 노영성기사가
세척되었고 잘작동된다고 하여 서비스료 9,000원 지불하고 8월 18일 오후까지 사용했는데 갑자기 오후부터
또 액정화면이 미작동되어 일요일이라 서비스센터상담 1588-3366으로 접수했더니 월요일 9시경 노영성기사한테 알려 전화를 준다고 기다렸으나 연락이 없어 직접 택시를타고 서비스센터로가서 노영성 기사한테 갔더니 건조를 한번 더 시켜본다며 건조기에 10분 넣고 기다리라해서 사람들도 많코 일도바빠 나중에 다시온다고하고 약1시간후 갔더니 세척부분은 이상이없고 액정화면쪽이 나간것 같다며 새것으로 교체를 요구 아차피 오래되고 스마트폰으로 바꾸려는 상태로 다시한번 잘 고쳐달라고 중고품이라도 있으면 교체 부탁하고 사무실오와서 일하다 오후 2시경 전화를 했더니 액정 화면 고장났다는 소리와 중고품은 없다며 원론적인 얘기만하여 국내굴지의 삼성이 폴터액정중고부품이 없다니 말이되느냐하자 찾아봐도 없다고말하여 또 다시 바로 안찾아 갈테니 중고부품이라도 다시한번 찾아봐달라며 간청을 하고 전화번호를 알려주고 연락해달라고 한 상태인데 그 기사 현재까지 태도로보아 무성의하게 또 없다고 할 것 이 예견됨,, 정말 머리 뚜껑 열리기 일보직전이며 일요일 고장으로 수신이 안되 바상근무 문자도 못보아 낭패를 당했고 시간적 정신적 피해가 이루말 할 수 없슴니다.
수리가 안되면 기존 9,000원 서비스료 환불하여야하며 정신적,시간적 피해보상을 정식 요구 하는 바 입니다.
이런 작은것이라고 무시하고 넘어간다면 청화대나 국민권익위원회에 정식 신문고에 접수 할 예정 입니다.
즉시 개선 내지는 답변 부탁 드립니다.
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