[ 로젠택배 ] 사진더첨부합니다.
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- 작성자 : 이빈
- 조회수 : 353회
- 작성일 : 13-08-10 11:46:12
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아버지께선 시골에서 복숭아 과수원을하십니다. 시골이라 택배도 로젠택배 한곳뿐이라 그곳에다 보내는데요
복숭아는 특성상 거칠게 다루면 무르고 금방 상해버립니다. 그래서 택배용지에 생물 복숭아라고 적는것이겠지요. 적으면 뭐합니까 그렇게 막다룰건데 . 복숭아가 다 뒤집히고 서로 부딫혀서 다 상한 상태로 저희한테서 구매하신 소비자께 갔습니다. 소비자는 소비자 나름대로 정말 기분상하고 저희는 또 저희대로 어처구니가 없습니다. 지금 저희가 다 물어주게생겼습니다. 택배기사 아저씨께 여쭤보니 보상이안된다고 하더군요 . 그래서 고객센터에 전화를 하니 물건을 그대로 보관중이여야한다고 하더라구요. 물건을 받자마자 구매하신 분께서 사진을 찍어서 저희 한테 바로 보내주셨습니다. 사진이 있어도 보상을 받을수 없는것인가요?? 처음 한집에는 저희가 다 보상해드린다고 했지만 두번째집도 그렇게갔더군요. 어떻게 해야하나요?
복숭아는 특성상 거칠게 다루면 무르고 금방 상해버립니다. 그래서 택배용지에 생물 복숭아라고 적는것이겠지요. 적으면 뭐합니까 그렇게 막다룰건데 . 복숭아가 다 뒤집히고 서로 부딫혀서 다 상한 상태로 저희한테서 구매하신 소비자께 갔습니다. 소비자는 소비자 나름대로 정말 기분상하고 저희는 또 저희대로 어처구니가 없습니다. 지금 저희가 다 물어주게생겼습니다. 택배기사 아저씨께 여쭤보니 보상이안된다고 하더군요 . 그래서 고객센터에 전화를 하니 물건을 그대로 보관중이여야한다고 하더라구요. 물건을 받자마자 구매하신 분께서 사진을 찍어서 저희 한테 바로 보내주셨습니다. 사진이 있어도 보상을 받을수 없는것인가요?? 처음 한집에는 저희가 다 보상해드린다고 했지만 두번째집도 그렇게갔더군요. 어떻게 해야하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일추가내용 확인하였습니다. 앞서 올려주신 제보가 이미 접수되어있으므로 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.