쇼파에서 염색제가 쇼파길이만큼 벽에 길게 묻었어요 > 소비자 상담 게시판

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[ 다모아가구점 ] 쇼파에서 염색제가 쇼파길이만큼 벽에 길게 묻었어요

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  • 작성자 : 최민애
  • 조회수 : 102회
  • 작성일 : 25-07-17 09:28:24

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구매한 가구점과 통화하였는데 방문하는 가정에 흔하게 생기는 것이고 염색제물이 빠져 묻은것 같기도 하고 아닌것 같고 잘 모르겠다시며 전화상으로 인체에 무해하고 제가 아이들이 어리고 아토피가 있어 찝찝하다 하니 찝찝할 거 없다 하시는데
결론적으로 그냥 사용해도 된다고 하네요
소비자가 쓰는게 찝찝하고 사용한지 2년정도 되면 이렇게 염색색깔이 빠지는건지 물어보니 대체로
선이 생기거나 오래쓰면 그런다고 하는데 납득이 되지 않아 글을 올립니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

공정거래위원회 고시 제2009-1호 소비자분쟁해결기준에 의하면 소파품질불량(재료의 변색, 찢어짐, 균열, 스프링불량 등)은 구입일로부터 10일 이내이면 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다.  소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다.  모쪼록 편안한 하루 되세요.

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