[ 웰바우스 ] http://big.wellbaus.com/# / 배송이 2달이 지났는데 안오고 있습니다.
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- 작성자 : 이종수
- 조회수 : 180회
- 작성일 : 13-06-04 19:41:30
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계속하여 이용하던 건강식품을 구매하고 있었습니다.
발생일 4월 10일 20만원가량의 금액을 주문하였고.
배송일 아직도 안오고 있습니다. 해외에서 직접오는거라 통관 어쩌구 저쩌구 하면서
계속 미루어서 참다참다 안되어 이렇게 신고하게 되었습니다.
이제는 콜센터 전화도 되지않고 있어서 사기가 아닌지 걱정도 많이 되고있습니다.
어떻게 해야되는지요..
발생일 4월 10일 20만원가량의 금액을 주문하였고.
배송일 아직도 안오고 있습니다. 해외에서 직접오는거라 통관 어쩌구 저쩌구 하면서
계속 미루어서 참다참다 안되어 이렇게 신고하게 되었습니다.
이제는 콜센터 전화도 되지않고 있어서 사기가 아닌지 걱정도 많이 되고있습니다.
어떻게 해야되는지요..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
주문하신 제품의 배송지연으로 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 두달이 되도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.