[ ] 억울합니다
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- 작성자 : 김완수
- 조회수 : 850회
- 작성일 : 12-06-02 11:32:47
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안녕하세요 소비자입니다 인터넷 서울 리유모던이라는 쇼핑몰에서
수제화를 구매를했습니다 150,000원주고 그런데 불량을 보내놓구 자기네 잘못이없다고
반품 교환 못해준다고 택배보냈는데바로전화도안하고 다시택배가 돌아왔습니다
이런 어이없는 상황이 어디있습니까? 그쪽 전화번호입니다 02-392-8816
제가사진까지 찍어놓구 있습니다 해결좀 부탁드립니다
왼쪽 오른쪽 가죽 길이차이가 눈으로봐도 차이가나는데
이걸 불량이 아니라고하면 제가 신발 50개도 넘게가지고 있는데
이런곳도 처음보고 장인이 만들었다는데 이런신발도 처음봤습니다
수제화를 구매를했습니다 150,000원주고 그런데 불량을 보내놓구 자기네 잘못이없다고
반품 교환 못해준다고 택배보냈는데바로전화도안하고 다시택배가 돌아왔습니다
이런 어이없는 상황이 어디있습니까? 그쪽 전화번호입니다 02-392-8816
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왼쪽 오른쪽 가죽 길이차이가 눈으로봐도 차이가나는데
이걸 불량이 아니라고하면 제가 신발 50개도 넘게가지고 있는데
이런곳도 처음보고 장인이 만들었다는데 이런신발도 처음봤습니다
첨부파일
- 2012-05-31 15.12.47.jpg (425.9K) DATE : 2012-06-02 11:32:47
- 2012-05-31 15.13.03.jpg (419.1K) DATE : 2012-06-02 11:32:47
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당싸이트에서 구매한 신발에 하자가 발생되어 반품을 요청하니 반품거부를 하여 상심이 크시겠습니다. 수제화의 경우 새 제품이라고 할지라도 사업체측에서 따로 교환 또는 환급이 불가능한 제품이라고 명시해 놓았을 경우에는 교환이나 환급은 어렵고 제품불량의 신발을 무상수리 받을 수 있고, 수리가 안 되는 제품일 때는 2차적으로 동일제품으로 교환가능하며 수리 및 교환이 불가능한 경우에는 환급을 받을 수 있습니다. 내용증명 서면을 발송하여 업체측으로 해결을 촉구 요청하셔야 겠습니다. 모쪼록 편안한 하루되세요.