[ ] 무료회원가입이라고 해서 가입햇는데 알고보니 유료회원가입
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- 작성자 : 정혜경
- 조회수 : 984회
- 작성일 : 12-04-30 17:02:44
본문
알고보니 유료회원가입이엿고
매달 핸드폰으로 16500원으로 결제되고 잇엇네요.
2월부터 4월까지 2 3 4월 이렇게 3달이 빠져나갔어요
무료회원으로 다운받을수 잇는것만
당연히 다운되는건지 알고
3~4번정도 다운받앗엇는데
자동이체로 빠져나가다 보니 사용요금조회를 따로하지않앗고
핸폰사용요금이겟거니 했는데
이번에 핸폰을 바꾸면서 조회를 해보니 소액결제가 결제되고 잇엇어요
제가 계속 조회않해봤었다면 앞으로도 계속 결제가 될뻔햇더라구요
이거 좀 불법느낌이 좀 나네요 결제된다는 문자도 없이 슬그머니..
업체쪽에 전화해봤더니 제가 다운받은게 잇어서 환불은 않되고 이제서야 다음달부터 결제않되게
해준다고 하더라구요.
홈페이지에 다시 들어가봤더니 결제내역이나 다운받은페이지? 같은건 찾아볼수도 없엇구요.
유료엿다면 로그인시 당연히 홈페이지에 이런 내용들이 명시되어 잇어야하지 않나요?
소비자의 알권리상요!!
참 억울하고 당황스럽네요
http://galacy.co.kr/<---- 홈페이지 고발합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에 무료가입하셨는데 소액결재가 이루어져서 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 환절기 감기조심하시기 바랍니다.