[ 네고네고 ] 무리한 에어컨설치 비용으로 반품비분쟁
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- 작성자 : 임수진
- 조회수 : 185회
- 작성일 : 13-08-17 18:49:00
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[아래내용에 추가가 있어 재작성합니다]
2013년 8월8일 지마켓 www.gmarket.co.kr에서
http://item2.gmarket.co.kr/Item/detailview/Item.aspx?goodscode=363319349
887,290원 결제 후 16일 설치를 요청하였고
상품설명에 추가비용을 계산하여 예상하고 있었던바
당일날 기사님 오셔서는 질소충전에 배관청소에 배관추가비에 한 6~7가지를 추가하시더니 26만원인가 요구하시더군요. 저희가 납득할수 없는건 삼성서비스센터 직원분은 설치비가 11만원이라 하셨습니다. 대리점이니 남긴다고해도 15만원 예상했던바 26만원이라니 횡포를 그냥 넘어갈 수가 없네요. 참고로 저희 아파트는 6년된 장안힐스테이트입니다. 저희는 그럼 에어컨만 받겠다고 설치는 우리가 하겠다고 했으나 설치없이 제품만 주지는 않는다며 어름장을 놓더군요.
그래서 돌려보냈습니다. 그뒤 업체에서는 자체 규정한 반품비 5만원을 청구하네요.
덥고 정신없는 이사날 에어컨 설치도 못한것도 속상한데 자기들이 정해놓은 5만원을 청구하다니요.고발합니다. 분명 삼성서비스센타 직원분이 보신 견적은 10만원 이었습니다.
저희는 카드결제 취소를 요청하며 반품비 5만원을 전액 지불할 의향이 없습니다.
제대로된 십만원 중반대의 금액을 요구했다면 저희도 이 더운날 에어컨없이 설치를 반대할 이유가 없습니다.
물건을 구입하여 반품하면 반품비가 드는건 당연하니 일정금액 지불은 하겠으나 우리가 전액 지불하는건 아니라고 생각합니다.
지금으로선 이 업체에서 물건사고싶지 않습니다.
정당하게 삼성본사에서 낼돈내고 서비스받고 구입하겠습니다.
2013년 8월8일 지마켓 www.gmarket.co.kr에서
http://item2.gmarket.co.kr/Item/detailview/Item.aspx?goodscode=363319349
887,290원 결제 후 16일 설치를 요청하였고
상품설명에 추가비용을 계산하여 예상하고 있었던바
당일날 기사님 오셔서는 질소충전에 배관청소에 배관추가비에 한 6~7가지를 추가하시더니 26만원인가 요구하시더군요. 저희가 납득할수 없는건 삼성서비스센터 직원분은 설치비가 11만원이라 하셨습니다. 대리점이니 남긴다고해도 15만원 예상했던바 26만원이라니 횡포를 그냥 넘어갈 수가 없네요. 참고로 저희 아파트는 6년된 장안힐스테이트입니다. 저희는 그럼 에어컨만 받겠다고 설치는 우리가 하겠다고 했으나 설치없이 제품만 주지는 않는다며 어름장을 놓더군요.
그래서 돌려보냈습니다. 그뒤 업체에서는 자체 규정한 반품비 5만원을 청구하네요.
덥고 정신없는 이사날 에어컨 설치도 못한것도 속상한데 자기들이 정해놓은 5만원을 청구하다니요.고발합니다. 분명 삼성서비스센타 직원분이 보신 견적은 10만원 이었습니다.
저희는 카드결제 취소를 요청하며 반품비 5만원을 전액 지불할 의향이 없습니다.
제대로된 십만원 중반대의 금액을 요구했다면 저희도 이 더운날 에어컨없이 설치를 반대할 이유가 없습니다.
물건을 구입하여 반품하면 반품비가 드는건 당연하니 일정금액 지불은 하겠으나 우리가 전액 지불하는건 아니라고 생각합니다.
지금으로선 이 업체에서 물건사고싶지 않습니다.
정당하게 삼성본사에서 낼돈내고 서비스받고 구입하겠습니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
관련내용 확인하였습니다. 앞서 올려주신 제보가 이미 접수되어 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.