[ 아고다 ] 항공권 취소관련
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- 작성자 : 박민창
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 24-12-27 17:16:12
본문
12월 26일 15시 54분 당일 예매
후쿠오카 에서 인천공항 진에어 항공권
이후 출발 2시간전 예매 취소 환불요청
아고다측에서 취소 수수료 제외한 환불 금액이 들어와 아고다측에 1차문의 결과 항공법상 취소 수수료가 필요하다 답장을 받았으나
여행사측은 그런법은 없다하여 2차문의 후 진에어측 취소 수수료라고 답변을 받았으나 진에어 측은 당일예매 환불은 취소 수수료가 없다 확답을 들었습니다 제 입장에서 어디에도 취소 수수료를 청구할수 있는것이 없으며 해당 서비스를 이용하지 못하였습니다
저는 아고다측에 책임회피와 전액환불을 못받고있습니다
후쿠오카 에서 인천공항 진에어 항공권
이후 출발 2시간전 예매 취소 환불요청
아고다측에서 취소 수수료 제외한 환불 금액이 들어와 아고다측에 1차문의 결과 항공법상 취소 수수료가 필요하다 답장을 받았으나
여행사측은 그런법은 없다하여 2차문의 후 진에어측 취소 수수료라고 답변을 받았으나 진에어 측은 당일예매 환불은 취소 수수료가 없다 확답을 들었습니다 제 입장에서 어디에도 취소 수수료를 청구할수 있는것이 없으며 해당 서비스를 이용하지 못하였습니다
저는 아고다측에 책임회피와 전액환불을 못받고있습니다
첨부파일
- Screenshot_20241227_171425_KB Pay.jpg (263.5K) DATE : 2024-12-27 17:16:14
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.