[ 모바일프라자 ] 구입한지 12일째에 스마트폰이 저절로 꺼져요
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- 작성자 : 박선희
- 조회수 : 698회
- 작성일 : 13-05-08 16:14:51
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2013.4.20일 스마트폰을 구입했습니다. 스카이 베가6제품입니다.
2013.5.6일 12일째 되던날 갑자기 휴대폰 화면이 꺼지고 먹통이 되어서 구입처로 갔더니 배터리를 뺐다기 다시 끼우니까 화면이 나오고 통화가 되어 점주가 며칠 더 사용해보라고 해서 사용하던 중 2013.5.6일날 다시 똑같은 현상이 나타나 구입처에 가서 제품 교환을 원했더니 14일이 경과해서 자기는 책임이 없고 써비스센터에 가보라고 하더군요. 써비스센터에서는 치명적인 결함이 아니면 교환이 안된다며 초기화를 시켜야 한다고 하더군요.
전화기의 치명적인 결함은 전화통화가 안되는것일텐데 교환이 안된다는 말이 이해가 안가고 하자의 책임을 어느누구도 지지 안는것에 대해 소비자로서 분통이 터지네요.. 정말 없는 형편에 큰맘먹고 구입한 제품입니다. 제발 좀 도와주세요
2013.5.6일 12일째 되던날 갑자기 휴대폰 화면이 꺼지고 먹통이 되어서 구입처로 갔더니 배터리를 뺐다기 다시 끼우니까 화면이 나오고 통화가 되어 점주가 며칠 더 사용해보라고 해서 사용하던 중 2013.5.6일날 다시 똑같은 현상이 나타나 구입처에 가서 제품 교환을 원했더니 14일이 경과해서 자기는 책임이 없고 써비스센터에 가보라고 하더군요. 써비스센터에서는 치명적인 결함이 아니면 교환이 안된다며 초기화를 시켜야 한다고 하더군요.
전화기의 치명적인 결함은 전화통화가 안되는것일텐데 교환이 안된다는 말이 이해가 안가고 하자의 책임을 어느누구도 지지 안는것에 대해 소비자로서 분통이 터지네요.. 정말 없는 형편에 큰맘먹고 구입한 제품입니다. 제발 좀 도와주세요
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