보증기간내에 제품 단종시키고 규격에 맞지도않는제품 사용 강요 > 소비자 상담 게시판

[ 미로가습기 ] 보증기간내에 제품 단종시키고 규격에 맞지도않는제품 사용 강요

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작성자 : 김지화
조회수 : 816회
작성일 : 26-01-29 14:51:56

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제품보증기간내에 제품 단종시키고 고장이났는데도 부품이 단종되어 수리할수없게되자 규격에 맞지도 않는 부품을 보내고 억지사용 강요함
상담원은 고객 민원접수 부서도 없다며 안하무인으로 응대함

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Screenshot_20260129_135305_Samsung Internet.jpg (829.9K) DATE : 2026-01-29 14:51:59

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 26-01-29 23:46

공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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번호	분류	제목	글쓴이	작성일
3249	생활용품	처리 홈사랑 나노 카페트 a/s센터 전화받지 않습니다.	권미화	2011-12-03
3248	생활용품	처리 대형 쇼핑몰 사기	박의광	2011-12-03
3247	통신	처리 SK 와이파이전화기	김선경	2011-12-03
3246	기타	처리 어이가없습니다	박민식	2011-12-02
3239	기타	처리 11번가- 인스타일 12월호(부록없이 배송)-환불 불가라네요	이정연	2011-12-02
3233	유통	처리중 kgb 택배 분실사건 후 기사가 추후 조치를 안해주고 오히려 욕과 협박 문자를 보냈습니다	나형준	2011-12-02
3226	통신	처리 수원시 인계동 스카이 서비스센터 규정무시 및 사기	최준흠	2011-12-02
3224	기타	처리 11번가 주문취소 관련 고발합니다.	최진미	2011-12-02
3221	식음료	처리 남양우유. 마트와 가정용 우유	임선미	2011-12-02
3220	기타	처리 씨네21NCGV VIP 월정액제아 모르고 가입했어요.	김정서	2011-12-02
3219	생활용품	처리 너무 억울합니다..	박민호	2011-12-02
3218	digital	처리 카드 단말기	유정란	2011-12-02
3217	통신	처리 휴대폰 요금	박은영	2011-12-02
3216	생활가전	처리 허위광고인지 아닌지 확인 부탁드립니다.	심규형	2011-12-02
3215	기타	처리 쇼핑몰(커플넘버원) 커플상품을 구매했는데 한개만배송.	이은솔	2011-12-02
3214	기타	처리 공인인증서건	송미정	2011-12-02
3212	유통	처리 로레알 관련 문의입니다.도와주세요 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!	나금연	2011-12-02
3209	생활가전	처리중 GS홈쇼핑 46인치(허위+과장광고)TV반품거부	홍국성	2011-12-02
3208	유통	처리 인터넷 쇼핑몰 업체 삼성홈넷을 고발합니다.	홍선경	2011-12-02
3205	digital	처리 LG U+ 휴대폰 개통 철회거부.	장우석	2011-12-02
3204	통신	처리 2006년부터 현재까지 수신료 환불(KBS거부) 꼭 환불받고 싶어요	신화정	2011-12-02
3199	기타	처리 아래 올린 글..	지지연	2011-12-02
3191	식음료	처리 입금했는데 입금확인이 안된다고 환불을 안해줘요...ㅡㅡ;;	임지영	2011-12-02
3188	유통	처리 티켓몬스터 환불처리 안해줌(잘못배송된 물건에 대해 니가 찾아서 보내야 환불해준다)	강창현	2011-12-02
3177	자동차	처리 경보기 출장 장착 시공을 받았는데 잘못 설치 됐는데 다시 재 시공을 해주지 않습니다.	이승인	2011-12-02
3173	기타	처리 문의드립니다.	지지연	2011-12-02
3171	기타	처리 아이템메니아에서 아이템 거래중 사고 발생으로 인한 아이템메니아측에 피해받은 내용입니다.	김영근	2011-12-02
3164	유통	처리 밑에 있는 택배 분실건	노혜진	2011-12-02
3163	기타	처리 OK폭스 멥버쉽통합관리국 이라는곳에서 마감처리안되었다구 카드결재 해달라구 합니다.	류순아	2011-12-02
3162	기타	처리 대한통운 택배	윤기정	2011-12-02

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3249

생활용품

처리

홈사랑 나노 카페트 a/s센터 전화받지 않습니다.

권미화

2011-12-03

3248

생활용품

처리

대형 쇼핑몰 사기

박의광

2011-12-03

3247

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SK 와이파이전화기

김선경

2011-12-03

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어이가없습니다

박민식

2011-12-02

3239

기타

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11번가- 인스타일 12월호(부록없이 배송)-환불 불가라네요

이정연

2011-12-02

3233

유통

처리중

kgb 택배 분실사건 후 기사가 추후 조치를 안해주고 오히려 욕과 협박 문자를 보냈습니다

나형준

2011-12-02

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통신

처리

수원시 인계동 스카이 서비스센터 규정무시 및 사기

최준흠

2011-12-02

3224

기타

처리

11번가 주문취소 관련 고발합니다.

최진미

2011-12-02

3221

식음료

처리

남양우유. 마트와 가정용 우유

임선미

2011-12-02

3220

기타

처리

씨네21NCGV VIP 월정액제아 모르고 가입했어요.

김정서

2011-12-02

3219

생활용품

처리

너무 억울합니다..

박민호

2011-12-02

3218

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허위광고인지 아닌지 확인 부탁드립니다.

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쇼핑몰(커플넘버원) 커플상품을 구매했는데 한개만배송.

이은솔

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기타

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공인인증서건

송미정

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유통

처리

로레알 관련 문의입니다.도와주세요 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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생활가전

처리중

GS홈쇼핑 46인치(허위+과장광고)TV반품거부

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유통

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인터넷 쇼핑몰 업체 삼성홈넷을 고발합니다.

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문의드립니다.

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윤기정

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