LG u+ 인터넷 정지신청 상담 전화내역이 없어 피해.... > 소비자 상담 게시판

저희는 4개월전 경기도 성남 지역에서 엘지 유플러스 인터넷을 사용 하다가 전북 전주시로 이사를 오게 되었습니다. 저희 이사 날짜가 2012년 7월 21일이여서 저희는 19일에 저희 집으로 이사오게 되었던 분에게 이전 신청을 하려고 상담전화를 한번 하였습니다. 그후로 상담했던거와 같이 안되어서 이전을 못한 상태로 이사를 내려오게 되었습니다.저희는 이사온 후로 다시 엘지 유플러스쪽에 전화를 하여 인터넷해지 신청을 하였는데 위약금이 부담되어 일단 인터넷 정지 신청을 하였습니다.그후 12월4일 저희가 인터넷  해지 신청을 하였고 저희가 이사온 지역은 인터넷이 못들어 온다하여 위약금을 물지 안게 되었습니다.그러나 통장을 확인해보니 정지 신청이후 매달 인터넷 요금28000원 상당의 돈이 빠져나간 것을 확인 하였습니다.그래서 다시 상담전화를 하여 물어 봤더니 인터넷 정지 신청을 하지도 않았고 7월 19일 이후로 전화통화 기록도 없다고 하였습니다.분명 저희가 이사온지 1~2달 이후로 전화상담도 다시 하였고 정지 신청도 하였는데 기록도 없다니 어이가 없었습니다. 저희가 인터넷을 쓰지도 못하는데 정지를 왜 안시켰겠습니까..그러나 더 황당한건 통화내역도 없다는 겁니다.막말로 귀신이랑 통화 한것도 아니고... 정말 억울합니다!!!