지멋대로 금간 액정 및 똑같은 이상증상 3번이상 발생됨. > 소비자 상담 게시판

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[ ] 지멋대로 금간 액정 및 똑같은 이상증상 3번이상 발생됨.

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  • 작성자 : 전재현
  • 조회수 : 91회
  • 작성일 : 12-11-15 15:35:03

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핸폰 : 겔럭시 s3
사용일수 : 약 4개월

핸폰 액정이 지멋대로 금이가버렸습니다.
삼성전자 서비스 센타(금천점) 갔더니 무조건
소비자 과실이라고 돈주고 바꾸라고 하네요.
그리고 핸폰 이상증상 발생되어 3번째 방문했는데
액정을 정상적인 것으로 교체하지 않으면 아무것도 해줄수가 없다네요
무조건 액정을 교체해야 수리도 해주겠다고 하네요.
뭐 이런...xx같은 경우가 있는지...시간이 남아돌아서 A/S
받으러 가는것도 아닌데...서비스 상담 직원은
불만있으면 고객센타나 소비자 고발센터에 고발하라고 하네요.
아......정말 열받아서 이렇게 문의 드립니다.
어떻게 해야 하나요.
말로 쓰니 이렇게 간단하게 쓰긴 했는데 아직도 분이 안풀립니다.

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담당자님의 댓글

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제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.

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