[ 현대자동차 ] 영업용차 새차구입고장
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- 작성자 : 김수조
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- 작성일 : 25-07-05 12:05:03
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울산에서영업용택시를 1월말에 신차구입을 했읍니다 몆달지나고 에어콘을켜야하는6월에
에어콘이 고장나서 블루핸즈서비스센타에맞겼는데 한두번도아니고 지금 오늘까지 4번방문에어콘 고장잡지도 못하고 영업도못하고생게가 막막합니다고객셴터 전화하면 죄송하다는말뿐아무런방법이없다는말뿐 하루하루벌어서먹고사는사람한테 이렇게피해를입고 스트레스 받고있는데 차는고쳐지지도않고 대체나는어떻게해야합니까 너무억울하고암담합니다 차량구입한지이제5달지났읍니다 내가보는피해 자동차관련 사람들 아무도 영업사원고객센터 정비업체 그누구도모르겠다는말뿐 너무 무책입합니다제발좀도와주세요
에어콘이 고장나서 블루핸즈서비스센타에맞겼는데 한두번도아니고 지금 오늘까지 4번방문에어콘 고장잡지도 못하고 영업도못하고생게가 막막합니다고객셴터 전화하면 죄송하다는말뿐아무런방법이없다는말뿐 하루하루벌어서먹고사는사람한테 이렇게피해를입고 스트레스 받고있는데 차는고쳐지지도않고 대체나는어떻게해야합니까 너무억울하고암담합니다 차량구입한지이제5달지났읍니다 내가보는피해 자동차관련 사람들 아무도 영업사원고객센터 정비업체 그누구도모르겠다는말뿐 너무 무책입합니다제발좀도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 자동차의 경우 품질보증기간 이내에 재질이나 제조상의 결함으로 고장발생 시 무상수리(부품교환 또는 기능장치교환)이며 차량인도일로부터 1개월 이내에 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 2회 이상 발생하였을 경우에는 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 하자가 재발(4회째)하거나 중대한 결함과 관련된 수리기간이 누계 30일(작업일수기준)을 초과할 경우에는 차령 12개월 이내 차량은 제품교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가환급 으로 정하고 있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.