[ sting925 ] 환불 불가하다고 하시네요
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- 작성자 : 홍기훈
- 조회수 : 247회
- 작성일 : 25-04-22 13:00:19
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배송이왔는데 목걸이는 밖에나와있고 봉지는 따로있고 디자인도 마음에안들고해서 바로 반품하려고했는데 자체제작이라고 반품이 안된다고하는데 그럴수있나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래등에서의 소비자보호에 관한법률 제17조 제2항 제5호 및 시행령 제21조에는 청약철회가 제한되는 주문제작 물품에 대해 청약철회를 인정할 경우 사업자에게 중대한 피해가 예상되고 그 사실을 사전에 고지하여 소비자의 서면에 의한 동의를 얻은 경우로 제한하고 있습니다. 오늘 하루 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.