보증기간내에 제품 단종시키고 규격에 맞지도않는제품 사용 강요 > 소비자 상담 게시판

[ 미로가습기 ] 보증기간내에 제품 단종시키고 규격에 맞지도않는제품 사용 강요

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작성자 : 김지화
조회수 : 764회
작성일 : 26-01-29 14:51:56

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제품보증기간내에 제품 단종시키고 고장이났는데도 부품이 단종되어 수리할수없게되자 규격에 맞지도 않는 부품을 보내고 억지사용 강요함
상담원은 고객 민원접수 부서도 없다며 안하무인으로 응대함

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Screenshot_20260129_135305_Samsung Internet.jpg (829.9K) DATE : 2026-01-29 14:51:59

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 26-01-29 23:46

공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
3163	기타	처리 OK폭스 멥버쉽통합관리국 이라는곳에서 마감처리안되었다구 카드결재 해달라구 합니다.	류순아	2011-12-02
3162	기타	처리 대한통운 택배	윤기정	2011-12-02
3161	생활가전	처리 브라더미싱피해ㅜ 도와주세요 너무 억울합니다 ,,,	추희매	2011-12-02
3160	통신	처리 택배분실후 미안하는전화와 보사을 전혀 받지못하였어요	박우철	2011-12-02
3157	통신	처리 통신제품 구매 피해	황호성	2011-12-02
3156	기타	처리 의류 반품사유	배혜옥	2011-12-02
3155	유통	처리 CJ택배 물건분실	노혜진	2011-12-02
3154	기타	처리 문의드릴께요 ~	반미란	2011-12-02
3153	기타	처리 간곡히 도움을 요청합니다.	박동한	2011-12-02
3152	생활용품	처리 12월1일자 롯데아이몰 의류에 대한 재문의 입니다.	이민지	2011-12-02
3151	생활용품	처리 반품거절,환불요청,서비스 불만족	허지현	2011-12-02
3150	유통	처리 소시알 커머스 상품권 사기	이창희	2011-12-02
3149	기타	처리 헬스장 환불	허미정	2011-12-02
3148	기타	처리 조타파일이요.	강일희	2011-12-02
3147	생활가전	처리 파세코 난로 허의 광고	김정용	2011-12-02
3146	통신	처리 인터넷 장애로 인한 손해배송 관련 질문입니다.	오세윤	2011-12-02
3145	생활가전	처리 11번가 반품처리건~~	정은옥	2011-12-02
3144	기타	처리 쇼핑몰 톰앤래빗에서 니트구입했으나 공지된것과 다른 색상배송후 반품시 배송료 고객부담	설연희	2011-12-02
3143	기타	처리 연락 두절..	김재원	2011-12-02
3142	통신	처리 sk텔레콤과 NATE복주머니	박성준	2011-12-02
3139	식음료	처리 건강식품 식품 성분 분석의뢰 코져 ^^^	이해원	2011-12-02
3132	금융	처리중 카드 해지했는데 해지가 안되어있네요.	이종경	2011-12-02
3130	통신	처리 아이폰4s 불량	이해수	2011-12-02
3129	기타	처리중 소셜에서 구매한 리조트 숙박 이용권 문의 입니다.	전종일	2011-12-02
3128	기타	처리 입금시켰는데 입금전이라고 표시되며, 전화받지않음	박민지	2011-12-02
3127	생활가전	처리 티ㅡ비가 서비스를 받았어도 작동이 잘안되는데~~	서평득	2011-12-02
3125	생활용품	처리 신화전자 슬림라이더 불량품관련	윤정민	2011-12-02
3120	digital	처리 네이버카페, "스마트폰 카페" 고발 합니다.- 답변을 보고서	심영진	2011-12-02
3118	생활용품	처리 가구 환불거부	김경만	2011-12-02
3111	식음료	처리 음식점의 전화..	최지영	2011-12-02

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3163

기타

처리

OK폭스 멥버쉽통합관리국 이라는곳에서 마감처리안되었다구 카드결재 해달라구 합니다.

류순아

2011-12-02

3162

기타

처리

대한통운 택배

윤기정

2011-12-02

3161

생활가전

처리

브라더미싱피해ㅜ 도와주세요 너무 억울합니다 ,,,

추희매

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택배분실후 미안하는전화와 보사을 전혀 받지못하였어요

박우철

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통신제품 구매 피해

황호성

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의류 반품사유

배혜옥

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CJ택배 물건분실

노혜진

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문의드릴께요 ~

반미란

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기타

처리

간곡히 도움을 요청합니다.

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처리

12월1일자 롯데아이몰 의류에 대한 재문의 입니다.

이민지

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처리

반품거절,환불요청,서비스 불만족

허지현

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소시알 커머스 상품권 사기

이창희

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3148

기타

처리

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강일희

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생활가전

처리

파세코 난로 허의 광고

김정용

2011-12-02

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인터넷 장애로 인한 손해배송 관련 질문입니다.

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처리

11번가 반품처리건~~

정은옥

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기타

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쇼핑몰 톰앤래빗에서 니트구입했으나 공지된것과 다른 색상배송후 반품시 배송료 고객부담

설연희

2011-12-02

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연락 두절..

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통신

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건강식품 식품 성분 분석의뢰 코져 ^^^

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카드 해지했는데 해지가 안되어있네요.

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아이폰4s 불량

이해수

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처리중

소셜에서 구매한 리조트 숙박 이용권 문의 입니다.

전종일

2011-12-02

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처리

입금시켰는데 입금전이라고 표시되며, 전화받지않음

박민지

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티ㅡ비가 서비스를 받았어도 작동이 잘안되는데~~

서평득

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신화전자 슬림라이더 불량품관련

윤정민

2011-12-02

3120

digital

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네이버카페, "스마트폰 카페" 고발 합니다.- 답변을 보고서

심영진

2011-12-02

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가구 환불거부

김경만

2011-12-02

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식음료

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최지영

2011-12-02