환불 처리 지연 한 달 째 > 소비자 상담 게시판

[ 옐로우베리 02-969-1672 ] 환불 처리 지연 한 달 째

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작성자 : 심미영
조회수 : 411회
작성일 : 26-01-03 00:47:36

본문

25.12.2. 과 12.5.에 유튜브 (옐로우베리 02-969-1672) 라방으로 구입한 옷과 머플러를 업체 측 실수로 오배송하여 반품 및 환불 요청하였으나, 처리 지연으로 어제 26.1.2. 입금 꼭 해줄테니 기다려 달라고 얘기해 놓곤 입금를 하지 않고 있어 한 달 넘게 계속 기다리다 더 이상은 못 기다려서 옐로우베리 업체를 고발합니다.
http://www.youtube.com/@Yellowberry77

첨부파일

Screenshot_20260103_004405_KakaoTalk.jpg (520.4K) DATE : 2026-01-03 00:47:36

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 26-01-03 08:51

배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.

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