보험계약내용이 다름 > 소비자 상담 게시판

2011년 6월에 보험판매담당자가 방문하여 계약할 당시에는 저축형 보험으로 1년 6개월을 유지하면 보험적립금액이 원금을 넘어서기 때문에 계약한 이후 1년 6개월이 넘었으나 보험계약된 내용을 조회해 보니 처음 계약할 당시의 계약내용과 많이 다릅니다.
보험을 가입한 후 담당자의 안내전화가 왔을 때 계약한 내용과 다르다는 내용을 얘기하고 조정해 줄 것을 요청하였는데 그 이후 보험금 적립에 대한 확인을 하지 못하고 있다가 2012년 12월 경에 보험금 안내문을 받고 항의하였으나 원금을 돌려받거나 처음 계약할 당시의 조건으로 되돌릴 수 있는 방법을 찾지 못하였다가 아이의 학비문제로 자금이 필요한 지금에 와서 해약을 하려니 원금도 찾을 수 없어 너무 억울하게 생각되어 처리방법을 문의합니다.