현대자동차를 고발합니다. > 소비자 상담 게시판

얼마전차량을 구입했습니다 영업사원이 차량을 가지고왔는데 내부색상이 전혀다른차를 가져와 인수거부하고 환불요청했습니다 현대차에서 돌아온말은 차량을 등록했기때문에 다른 구매자가 나와야지만 환불을해주겠다고합니다 제가 등록먼저하라고 시키지도 않았고 영업사원마음데로 등록해와서 환불이지연된다고하니 답답한지경입니다 영업사원말로는 자기들이주고싶지만 본사에서 그렇게 지침이 내려왔고 본사에서 안준다는 녹취를 해놓았습니다 녹취내용에는 환불해주겠다는 내용도 들어있습니다. 계약서와 영맨이 실수한 부분도 문자, 녹취 따놨습니다.
현재 차량이 반품말소된 상태입니다. 하지만 아직 환불을 안해주고 있습니다.
반품을 했으면 돈을 줘야하는 것 아닙니까? 본사에 공문띄워놨으니 결재가 다 나야 환불을 해주겠답니다.
소비자로써 정말 어처구니가 없습니다,
도움부탁드립니다.