인터넷 주문한 신발안에 못이 박혀있어서 찔렸습니다. > 소비자 상담 게시판

지마켓 '구두인걸'에서 저번주 금요일에 주문한 스웨이드 앵클부츠를 오늘 받았습니다.
신어보려고 발을 집어넣었는데 갑자기 엄청 따끔하길래 발을 빼고 손을 집어넣어보니
신발 앞코 부분에 1.5센치 정도의 못이 박혀있더군요.
밑창을 박을 때 뚤린건지 뭔지, 뾰족한 부분이 상당히 튀어나와있었어요.
사진을 찍으려고했으나 너무 깊숙히 있어서 겉에만 찍었는데요.

살살 신어봤으니 조금 찔려서 피가 조금만 나서 다행이지
그냥 발을 막 집어넣었다가는 무슨 큰 일을 당했을지..
지금 막 심장이 떨리네요.

어떻게 이런 신발을 보내주실 수 있으신지 황당하고 어이가 없네요.
지마켓이랑 '구두인걸'판매자에게 문의는 해놓은 상황이구요.
어쨌든 이런 경우 어떻게 해야하는지 답좀 부탁드립니다.