[ ] 광화문 중국집 신문각 정말 심하네요
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- 작성자 : 이효진
- 조회수 : 163회
- 작성일 : 12-07-09 12:56:18
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서비스 적으로 부족하다고 글을 남기는건 아닙니다
주문을 햇는데 대답도 하지 않은채 끈더군요
그래서 전화가 끈어진건가 해서 다시 전화를 햇더니 주문이 됏다고
하더군요 그리고 바로 대답도 없이 끈어버립니다
갑자기 화가 나서 전화해서 주문 취소 하겟다고 하니
다시 대답도 없이 전화를 끈내요
어찌보면 서비스업 인데
기본적인 서비스 자체도 그렇고 소비자에게 이렇게 하는곳도 있구나 싶어 글씀니다
주문을 햇는데 대답도 하지 않은채 끈더군요
그래서 전화가 끈어진건가 해서 다시 전화를 햇더니 주문이 됏다고
하더군요 그리고 바로 대답도 없이 끈어버립니다
갑자기 화가 나서 전화해서 주문 취소 하겟다고 하니
다시 대답도 없이 전화를 끈내요
어찌보면 서비스업 인데
기본적인 서비스 자체도 그렇고 소비자에게 이렇게 하는곳도 있구나 싶어 글씀니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 음식점에 주문전화를 하셨는데 너무 무성의한 태도에 기분나쁘셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 더운날씨에 건강한 하루 되시기 바랍니다.