계약해지 > 소비자 상담 게시판

작년 8월9일에  전화로 가입했고 이번달까지 보험료 자동이체로 출금되었습니다. 올해 5월 26일 허리디스크로  신경성형시술 받아 보험 청구하니  보험사에서 조사하고 보험료 일부 지급되긴했는데  보험 가입건 부비동염 약 처방받은 것과 목통증으로 몇번 정형외과 다닌걸로 고지 안했다고 보험계약 위반이라고 하더군요. 가입당시 비염으로 약 가끔 처방받아 먹는다고 말했고 목은 따로 병원에서 정밀검사를 하지도 못했고 해서 그냥 한번씩 통증 있을때마다 물리치료외 약 처방받아 먹긴했지만 목디스크 진단으로 약 받은지는 모르고 그냥 단순 근육통으로 알고있어서 보험사에는 말 안했구여. 그래서 보험 사에서 미리 고지 안했다며 계약위만이라면서 계약 변경해야한다고 하며 견병하면 3대비호험비와 상해 및 부비동염 목디스크는 보험 해택 못받는다고 하더군요..그래서 그럼 거의다 해택 못보는거 아니냐고그럼 뭐하러 보험드냐  그냥 해지하는게 낳지...말하니 상담원이 그럼 해지 녹취해준다고해서 아니라고 제가 따로 연락한다고 하고 전화끝었습니다. 통화는 7월9일 에했구요. 그런데 오늘 해지됬다는 내용증명서가 왔더군요.아직 제가 해지 녹취한것도 아닌데요..그리고 실손보험만 해지말하는줄 알았더니 여성건강암보험까지 해지더군요.  저번주 통화할때 암보험은 말도 없었고 전 당연히 실손만 이라고 생각했고요. 그리고 계약위반이라고해지 한다고선 그럼 그동안 납입한 보험료도 못준다고 하네요...그럼 제가 따로 해지한다고 서류상으로나 녹취하지안고 그냥 상담원께 제가 따로 시간날때 해지 전화한다고 말했는데 그 전화는 아직 하지도 안았는데 보험사에서  일방적으로 이렇게 처리하였네요. 그래서 오믈 전화해서 내가 따로 해지녹취 하지도안았는데 이런식으로 일처리하냐 암보험까지 왜 해지냐 말하니 이제야 그것도 강연히 포함이라고 해서 그럼 다시계약변경이라도 해달라말하니 이미 해지처리되었다고 안된다고 합니다. 정말 억울하고 11개월 보험료 낸것도 못받아 너무 황당합니다.

상품명 : 실손버험 및 여성시그니처보험
가입시기 : 2024년 8월 9일
가입경로 : 전화
증권번호 : 20248552396000 ,  20248552452000