[ 크리크린 충주 ] 에어컨 청소 미비
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- 작성자 : 박철완
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 25-06-30 19:09:41
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6월24일 에어컨 청소 서비스를 받았음.
하지만 6월30일 새벽 에어컨 상태를 들여다보다 에어컨 팬 청소가 안돼있었음.
6월24일에 에어컨 분해가 힘들다고 하여 꼼꼼하게 청소해준다는 말만 듣고 알겠다고 했음.
당연히 안에 팬도 세척됐을거라고 생각하고 넘겼지만 확인해보니 팬 세척은 아예 안돼있었음. 8만원 주고 청소 했지만 원래 해야하는데 여건상 못했다고 하여 일부 환불 요구했으나 불가능하다는 답변 받음. 원래 해야하는걸 못했으면 당연히 일부 환불을 해야하는게 당연하다고 생각한다.
하지만 6월30일 새벽 에어컨 상태를 들여다보다 에어컨 팬 청소가 안돼있었음.
6월24일에 에어컨 분해가 힘들다고 하여 꼼꼼하게 청소해준다는 말만 듣고 알겠다고 했음.
당연히 안에 팬도 세척됐을거라고 생각하고 넘겼지만 확인해보니 팬 세척은 아예 안돼있었음. 8만원 주고 청소 했지만 원래 해야하는데 여건상 못했다고 하여 일부 환불 요구했으나 불가능하다는 답변 받음. 원래 해야하는걸 못했으면 당연히 일부 환불을 해야하는게 당연하다고 생각한다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 청소가 불만족스러우셔서 무척 속상하시리라 생각합니다.
청소작업을 하기로 하여 계약이행을 하지 않은 것은 아니므로 계약불이행에 따른 환급요구나 손해배상을 청구하기도 어려워 보입니다. 그러나, 사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.