이불환불거절 > 소비자 상담 게시판

[ 쉬즈홈 ] 이불환불거절

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작성자 : 엄소현
조회수 : 213회
작성일 : 25-06-16 15:24:53

본문

이불구매후 사용방법대로 이불망을 사용해서
이불코스로 빨래후 꺼내자 손만 대도
이불천 올이 싹다 나가서 실이 다빠져나오고
이불솜은 천과천사이에 잘 부착돼지않아서
한쪽으로 쏠리고 뭉쳐서 이불역할을
할수없는 불량제품을 팔고
세탁후에는 환불이 어렵다고
안해줌
빨지않은이상 제품에 이상이 있는걸
알수없는데
이건 사기로 보여짐

첨부파일

20250615_171837.jpg (5.1M) DATE : 2025-06-16 15:25:03

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 25-06-17 00:15

세탁을 하였기 때문에 '전자상거래등에서의소비자보호에관한법률' 제17조 1항에서 명시하고 있는 교환 및 환급 사유에는 해당하지 않습니다. 하지만, 세탁한 후에라도 의류제조 및 설계상의 하자를 발견할 경우에는 보상을 받을 수 있습니다. 품질상의 하자가 발견된다면 교환 및 물품대금 환급이 가능합니다. 하자의 책임소재는 심의를 통해 판단이 가능하며, 그러한 심의를 하는 기관은 심의기관은 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 업체에 직접 수선이나 교환 및 환급을 요구하실 수 있습니다. 편안한 저녁시간 되세요.

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