삼성전자 세탁기 화재 > 소비자 상담 게시판

저의 동생이 부산시 사하구 감천2동13-623번지 살고 있는데 저녁에 세탁기을 작동하여 잠을자다가 세탁기에서 화재가 발생하여 매연을 마시고 잠에서 깨어나서 화재을 지납하였습니다
그중 저의 조카 초등학생 2명과 여동생이 매연을 마셔서 병원 치료을 받았는데 문제는 삼성전자에 신고하여 집에 방문하여 어떻게 화재가 발생하였는지 사람들은 쾐찬은지 말도었고 몰래 밖으로 나가 통화후에 세탁기을 새 걸로 교체을 한다고 했습니다.
문제는 교체후 한가족이 이 화재로 죽을수 있었는데 죄송하다는 말도 없고
몸이 불편하다든지 기본적으로 도리는 해야한다고 생각하는데 없었습니다
그래서 동생가족들이 병원에 질료후 연락이 없어서 전화하기까 영수증을 보내면 치료비을 송금한다고 했는데 어제 24000원정도 송금을 받았다고 합니다.그리하여 저가 어제 부산삼성전자 서비스 당당자화 통화했는데 일괄적으로 저의는 보상(세탁기 교체)하였고 병원비(24000원)송금 했으니 할도리는 다 했다고 합니다. 우리나라에서 넘버원이라는 회사가 이러게 무심해도 되는지 아니면  대기업 상대로 소송을해야하는 행정청에서 도움을 주시기 바랍니다.