갤럭시S4관련 서비스센터의 정책이 이래서야 되겠소 > 소비자 상담 게시판

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[ 삼성전자 ] 갤럭시S4관련 서비스센터의 정책이 이래서야 되겠소

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  • 작성자 : 고현윤
  • 조회수 : 71회
  • 작성일 : 13-06-03 14:25:18

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지난 5월 22일 스승의 날에 제자들이 최신 휴대폰이라며 갤럭시S4를 선물했습니다. 아이폰5를 잘 쓰고 있지만 제자들이 이러니 개통하여 자랑하며 쓸려고 개통했습니다. 전화를 개통하기 전 며칠 동안 배터리의 감소속도가 무척 빨라 이상하게 생각하고(예로 아침에 100% 충전후 가만두면 저녁이 되면 20%남을 때도 있고 완전 방전되기도) 있었습니다.

개통 후 저녁에 충전하고 두면 아침에 50% 내외로, 점심 때되면 거의 방전. 1주간 궁리 끝에 서비스센터로 사람을 보냈습니다. 그동안 이 전화기에 시간 많이 썼습니다. 다른 예로 보아 해결하던지 교환하던지일텐데, 분명히 부산에서 산 것인데 서울에서 샀으니 구매한 대리점에서 해결해야한다, 어플리케이션을 깔지말고 사용해 봐라 등. 이게 삼성의 현실인가 실망했습니다. 이러니 아무리 자랑해도 다시 삼성 걸 사겠습니까? 화 날일이지요.

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담당자님의 댓글

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제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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