택시회사의 무책임 > 소비자 상담 게시판

제가 2013년 1월 23일 수요일 11시경에
택시를 타게 되었습니다 .그때 마침 현금이 없어서.  기사님께 카드 되냐구 물어보고
기사님께서도 아 그럼요 . 카드되지요 하고  타게 되었습니다..
기사님과 . 이런 저런 이야기를하면서 . 집에 도착하니. 택시 요금은 3.400 원이 나왔습니다
그래서 체크 카드를 주었습니다. 그런데 . 카드 체크기가 작동이 잘안되는것 같았습니다.
여러차레 해보다.기사님 께 서 안된다구 해서 ~저는 근처에 있는 현금인출기에가서. 현금써비스를
받아~! 기사님께 10.000원을 건내고 . 잔돈을주시려 하길래 기다리신것도 미안하고 해서
4.000원을 드리고 집에 들어왔습니다. 그런데 문득 .혹시 빠져 나갓나 해서 . 확인함 해볼까 해서
스마트 뱅킹을 확인해 보니 3.400원 t-money 에서 3.400원이 인출되어있는것이 보이더군요
그래서 바로 . 택시 회사에 전화를 했습니다 (군산문화택시)  문화택시인줄 은 현금 써비스를
받고 나오던중 그 택시가 현금은출하는곳 위에 정차를 해놓았기에 보게 되었습니다
11시가 넘은 늦은 밤이라서그런지 .전화를 받지 않더군요....
그래서. 아침에 일어나서. 군산문화택시에 전화를 걸었습니다.
여자분이 전화를 받더라구요 .
자초지종을 설명하고 솔직히 맘이 상한다고 .
그래서 . 승인됫던 번호까지. 불러줫습니다.
말에 덛붙혀 기사님이 억지로 그러신것 아니라는것은 아는데  고객 입장에서는
화가나는 부분 아니지 않냐구 만약에 그냥 넘어갓으면 저는  2중으로 . 택시비를 지불했을거 아니냐구
말을했습니다.. 그 여자분이 말을 하기를. 택시 넘버 보셧나구 물어보더라구요
솔직히 택시 넘버 보고 택시 타는 사람이 어디있겟냐구. 그리말하니 .그 여자 왈~ 아그래요
그럼 여자랑 남자랑 틀린가보네요 그러더라구요  그러더니. 택시 넘버를 모르면 자기들도 어떻게
해줄수가 없다는거에요... 저도 감정이 좀상했지만 그분에게 . 막말을 하거나 이런부분은 없었습니다.
그런데 그분은 감정이 격해지더니~ 그럼 시청에 신고하세요~ 그래서 제가 .아그래요 신고해요
그럼 어떻게 신고 해야되조 물어보니 . 시청에 신고하라는겁니다.  그러고 전화를 끊었습니다
상담원이 이래도 되는겁니까?  솔직히 얼마 안되는돈이라고 생각 해서 그냥 넘어갈수도 있습니다
하지만 이런경우에 또다른 피해자가 나오고 . 저는 억울하게 . 돈을 이중으로 . 뺏기는거잖아요
어떻게 할지를 몰라서 이렇게 글을띄워 봅니다 (참고) 그 상담원이 만약 저에게 . 알았습니다 .그 기사분을
찾아보고 . 전화 드리도록 하겟습니다 .이렇게 나왔다고 하면 저는 그냥 네 알겟어요 이러고 넘어갓을겁니다
그리고 저는 그 시간에 .택시요금 3400원 그리고 . 현금써비스를 받아 4000원(수수료도들어가겟져) 들었습니다 그리고 이곳저곳 전화했던 전화비 그리고 지금 제가 .다른것을 할수있던 시간을 뺏겻습니다
택시회사 너무 아니라한 대처를 하는거 아닌가요~