sk브로드밴드인터넷 계약해지 > 소비자 상담 게시판

인터넷을 5개월 전에 설치했습니다.
사용중간중간에 시간마다 끊기는 문제가 있었지만 그러려니하고 넘어갔었고,
그러다가 이사를 가게 되었고요,이사가게 되는 건물은 다른 업체의 인터넷이 건물 안으로 들어가서 sk를 사용할 수 없게 되어 해지를 하려고 전화를 했습니다.

그러자 100프로 제책임이라며 위약금을 다 물라고하더군요, 업체에서 저보고 다물기 싫으면 집주인과 이야기해서 인터넷을 넣도록 하라고 하더군요. 집주인에게 말을하니 집주인은 집건물밖으로 선이 보이는게 싫으니 안된다고 완고하게 거부를 했습니다. 그렇다고 말을 전하니 업체에서는 50대50대로 위약금을 내자고 그러더군요.그래서 알겠다고 햇더니 오늘 다시 문자로 '건물주의 동의를 받으신다면 당사로 설치 장소 변경신청 부탁드린다면 문자가 오더군요.' 그래서 부모님 집으로 인터넷 옮길수 있냐고 하니깐 안된다고 하더군요. 계약당시 인터넷을 핸드폰과 묶어서 계약을 했는데 업체에서는 다른거라고 그러면서 안된다고 하더군요..
계약할때랑 해지할때 이렇게 말이 다르고 ,고객이 직접 주인한테 여기 업체꺼 써달라고 부탁시키는 업체가 어디있습니까? 자기네들이 집주인에게 써달라고 부탁을 해야하는거 아닙니까?