[ (주)KT ] 휴대폰 요금변경
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- 작성자 : 송경
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 13-01-15 11:25:02
본문
본인은2012년9월11일 인터넷을통해 kt 갤럭시에쓰를(SHV-E210K)구입하였습니다
요금제는 74000원을 3개월쓰고 34000원요금제로 변경하는 조건이었습니다
부부가 같이 구매하였습니다
2012년 12월 11일 KT114에 전화를해서 이진주상담사에게 요금을 34000원에 변경해달라고
요청하였습니다. 잠시후에 34000원 요금제문자가 제 휴대폰으로 전송되어왔고변경된줄알았습니다
그리고 2013년 1월10일에 케이티 홈페이지에서 요금이 변경되었는지 확인하니
그대로 74000원요금제로 되어있어 케이티114 노자용상담사에게 항의하니 그당시 기록을 보고 그때는
34000원요금제에 관한 설명만 했다는 거예요
제가 상식적으로 이해가 가냐고 3개월에 요금제 설명듣기위해 전화하는사람이 어디있냐
나는 분명히 바꾸어 달라고 요청하고 본인도 그러겠다고했다
상담시 녹음테이프를 들려달라고 했더니 이진주상담사에게 전화드려서 해결하겠다고했는데
15일현재까지 연락도 없고 무책임으로 일관하고있읍니다
요금제는 2013년1월10일부로 34000원요금제로 바뀌었습니다
제가 원하는것은 2012년 12월11일부로 소급적용해주셨으면 합니다
요금제는 74000원을 3개월쓰고 34000원요금제로 변경하는 조건이었습니다
부부가 같이 구매하였습니다
2012년 12월 11일 KT114에 전화를해서 이진주상담사에게 요금을 34000원에 변경해달라고
요청하였습니다. 잠시후에 34000원 요금제문자가 제 휴대폰으로 전송되어왔고변경된줄알았습니다
그리고 2013년 1월10일에 케이티 홈페이지에서 요금이 변경되었는지 확인하니
그대로 74000원요금제로 되어있어 케이티114 노자용상담사에게 항의하니 그당시 기록을 보고 그때는
34000원요금제에 관한 설명만 했다는 거예요
제가 상식적으로 이해가 가냐고 3개월에 요금제 설명듣기위해 전화하는사람이 어디있냐
나는 분명히 바꾸어 달라고 요청하고 본인도 그러겠다고했다
상담시 녹음테이프를 들려달라고 했더니 이진주상담사에게 전화드려서 해결하겠다고했는데
15일현재까지 연락도 없고 무책임으로 일관하고있읍니다
요금제는 2013년1월10일부로 34000원요금제로 바뀌었습니다
제가 원하는것은 2012년 12월11일부로 소급적용해주셨으면 합니다
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