[ SK플래닛(주) ] 구입물품 분실및 배송지연
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- 작성자 : 정일권
- 조회수 : 117회
- 작성일 : 14-09-29 20:27:41
본문
1.귀 소비자 고발센터의 건승을 기원합니다.
2.저는 인터넷 쇼핑몰 11번가에서 지난 8월25일날 고향집 부모님께 드릴려고 선물셋트를 구입하였습니다.
보통때와는 다르게 추석 대목밑이라 택배 물량이 폭주하여 도착이 지연 될까 우려되어 미리미리 준비한다고 했으나. 추석이 지나도 본 물품은 도착도 하지않고 아무런 연락도 없어서 11번가 고객센터로 댓글을 남겨서
확인해 달라고 하였습니다.
그래도 아무런조치가 없어서 다시 고객센터에 전화로 본 물품에 대해 확인 해달라고 요청 하였으나
마찬가지로 아무런 해결책이 없었습니다.
다시 댓글과 전화를 금일 9월22일에서야 본 물품에 대하여 분실 되었다는 연락이 왔습니다.
또 다시 보내주겠다고 하고는 아직껏 오지않고 있습니다.
본건을 통하여 물품을 판매한후 배송에 따른 지연이나 분실에 따른 소비자의 불만은 아랑곳하지 않는 불편
부당함을 고발하며 , 판매처의 인적,물적 책임및 피해와 손해배상을
귀 소비자 고발센터의 중재를 부탁 드립니다.
2014년 9월29일 피해 구제 신청자 정 일권 드림
2.저는 인터넷 쇼핑몰 11번가에서 지난 8월25일날 고향집 부모님께 드릴려고 선물셋트를 구입하였습니다.
보통때와는 다르게 추석 대목밑이라 택배 물량이 폭주하여 도착이 지연 될까 우려되어 미리미리 준비한다고 했으나. 추석이 지나도 본 물품은 도착도 하지않고 아무런 연락도 없어서 11번가 고객센터로 댓글을 남겨서
확인해 달라고 하였습니다.
그래도 아무런조치가 없어서 다시 고객센터에 전화로 본 물품에 대해 확인 해달라고 요청 하였으나
마찬가지로 아무런 해결책이 없었습니다.
다시 댓글과 전화를 금일 9월22일에서야 본 물품에 대하여 분실 되었다는 연락이 왔습니다.
또 다시 보내주겠다고 하고는 아직껏 오지않고 있습니다.
본건을 통하여 물품을 판매한후 배송에 따른 지연이나 분실에 따른 소비자의 불만은 아랑곳하지 않는 불편
부당함을 고발하며 , 판매처의 인적,물적 책임및 피해와 손해배상을
귀 소비자 고발센터의 중재를 부탁 드립니다.
2014년 9월29일 피해 구제 신청자 정 일권 드림
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