[ ] 의류 환불거절건
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- 작성자 : 최덕임
- 조회수 : 1,133회
- 작성일 : 12-02-24 14:20:16
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23일 현금을 주고 두종류의 옷을 구입했는데요 하나는 옷이 잘~~ 맞아서 입고 하나는 사이즈가 작아 24일인 오늘 환불을 요청드렸습니다. 처음 구입할때 설명해주시지도 않으시고 택에도 환불이 불가하다는 내용도 없는데 본인가게는 사장의 방침으로 환불을 해줄수가 없고 다른 제품으로만 교환이 가능하다고 하시네요 그럼 사장이라는 사람과 통화를하겠다고 하여도 전화연결을 해주지 않고고 코트 11만원짜리는 입고 블라우스 6만원짜리 환불하는데 방침이 환불이 되지 않는다고 소비자에게 피해를 주는 업체를 고발하고 싶습니다. <BR>업체상호 듀드 107-16-82153 대표 김* 02-2632-**** 서울 영등포동 3가 441 지하상가 90호 에요
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
매장에서 2벌의 의류구매후 한벌이 작아서 환불요청했는데 교환만 가능하다고 하여 억울하실거라 생각됩니다. 매장에서 구입할 당시 교환 혹은 환불 관련된 당사자 간 특별한 약정이 없었다면, 소비자분쟁해결
기준에 의거 구입 후 7일내에는 교환 혹은 환불을 요구할 수 있습니다. 단, 영수증 혹은 매장에 교환 혹은 환불과 관련된 특별한 사항이 안내되었다면 그 내용이 우선시 되어 환불받기 어려울 수도 있습니다. 추운날씨에 감기조심 하시기바랍니다.