크림 검수에 대한 불만 > 소비자 상담 게시판

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[ 크림에서 구매 후 제품 상태 ] 크림 검수에 대한 불만

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  • 작성자 : 이성규
  • 조회수 : 1,021회
  • 작성일 : 26-03-26 14:48:59

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여자친구 생일 선물로 셀린느 선글라스를 크림에서 구매 후 선물했는데 제품 상태 실화입니까…?
안경점 방문하니 수평 안맞구 안경테 양측 힘이 다르고 나사를 조여서 되는게 아니라면서 고쳐는 보겠는데 안경테가 부러질 수도 있다고 하는데 사자 마자 이게 뭡니까.. 크림에서 문의 하니 기본 품질 확인을 수행하고 있으나 통신판매 중개자로 제품별 보증에는 책임을 지지 않는다니… 그럼 검수는 왜 하시는거죠…? 이런 상태의 제품을 받은 소비자는 어떻게 쓰라는건가요…? 여자친구 선물하려다 시간 낭비(안경점 3~4군데 방문) 감정낭비하네요

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

배송받으신 상품의 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.

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