[ T머니 ] T머니 환불
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- 작성자 : 박진배
- 조회수 : 553회
- 작성일 : 25-12-11 15:58:00
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소비자 불이익을 해결해 주시는 귀 기관에 감사드립니다.
저는 신한카드에 티머니를 충전하여 교통카드로 사용하고 있습니다.
신한카드가 훼손되어 기존카드를 버리고 새카드로 발급받아 사용하고 있습니다.
기존카드에 있던 티머니 잔액이 새카드로 승계되지 않아 티머니측에 환불을 요청하였으나 기존카드를 보내줘야 환불이 가능하다고 합니다.
카드가 훼손되어 새카드로 변경후 절단하여 버렸기에 카드사에 기존카드번호 확인후 티머니에 카드번호 알려주면 환불이 가능하지 않나요 문의한 결과 카드를 보내줘야 한다고 하면서 환불을 안해주고 있습니다.
티머니에서 환불시 카드를 보내줘야 한다는 설명도 들은바가 없고 저 처럼 카드훼손이나 분실시에는 티머니측에서 소비자의 돈을 가로채는 경우가 생기고 있기에 티머니를 사용하는 소비자가 불이익을 당하지 않기위해 고발합니다.
감사합니다.
저는 신한카드에 티머니를 충전하여 교통카드로 사용하고 있습니다.
신한카드가 훼손되어 기존카드를 버리고 새카드로 발급받아 사용하고 있습니다.
기존카드에 있던 티머니 잔액이 새카드로 승계되지 않아 티머니측에 환불을 요청하였으나 기존카드를 보내줘야 환불이 가능하다고 합니다.
카드가 훼손되어 새카드로 변경후 절단하여 버렸기에 카드사에 기존카드번호 확인후 티머니에 카드번호 알려주면 환불이 가능하지 않나요 문의한 결과 카드를 보내줘야 한다고 하면서 환불을 안해주고 있습니다.
티머니에서 환불시 카드를 보내줘야 한다는 설명도 들은바가 없고 저 처럼 카드훼손이나 분실시에는 티머니측에서 소비자의 돈을 가로채는 경우가 생기고 있기에 티머니를 사용하는 소비자가 불이익을 당하지 않기위해 고발합니다.
감사합니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 교통카드 잔액 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.