11번가에 백화점정품이라 판매한 가품화장품 > 소비자 상담 게시판

지난5웡26일 인터넷구매 11번가에서 아라미스 남성화장품을 구입 도착한 화장품은 외혀상 같아도 30여년을 하루2번이상 사용하는 제감정엔 향기도 지속성도 없는 이상한화장품 해서 11번가로 항의전화 결과 오후5시에 판매업체에서 전화 통화한다는 11번가 안내문자를 받고 오후 4시26분 하이코스측 주이사라는 분에게 전화통화를 받고 설명을 들은즉 ( 참고로 이제품은 글로벌회사로 어느 나라에서 생산이되는 향과 특징은 같음을 알립니다) 이제품의 수입원 이엘씨에이(0234402774)에서 유통한 제품이라 만약에 가품이라면 이회사에 크레임 건다는 변명을 합니다 확인결과 이엘씨에이측은 하이코스(0221049000)와 유통관계가있지만 인터넷판매는 하지않고 직영매장 백화점에만 유통한다합니다 배송된 제품엔 굳이 정품이라면 제품문의에 대한 전번스티커를 붙여할 이유도 없겠지만 재차 구입한 (백화점)정품과 다른 이유는 왜이며 끝까지 백화점과 동일 제품이라 하는것은 분명 제품분석을 하더라도 끝까지 밝혀야하고 아울러 고가의 화장품을 소비자를 속이며 이득을 취한다면 응당의 조사와 아울러 더이상의 피해보는 소비자가 없기를 바라는 간절함에 고발센터에 문을 두드립니다 밝혀주세요 (정품과 쇼핑물 화장품구분을 위해서 필요하다면 보내드리겠습니다)